Wanneer potentiële klanten online naar salons zoeken, kijken ze veelal naar recensies van de klanten.
Als ze veel goede, geverifiëerde recensies zien, zullen ze meer vertrouwen hebben in jouw salon en dit kan uiteindelijk het aantal boekingen dat je ontvangt verhogen.
Het verzamelen van geverifiëerde recensies via Treatwell Connect is makkelijk, dankzij de Automatische notificaties optie.
Het enige wat je moet doen is het toevoegen van de klantgegevens (email en telefoonnummer) aan de afspraak in je Connect agenda - dan zorgen wij dat ze om een recensie gevraagd worden, zonder dat je daar zelf aan hoeft te denken.
Wat zullen je klanten ontvangen?
Kort nadat de afspraak is afgelopen, ontvangen je klanten een email met de vraag hoe het was.
Ze kunnen dan in hun eigen woorden een recensie achterlaten en ook tot in detail een waardering geven voor de ervaring (zoals de tevredenheid over de stylist en hoe de sfeer was).
Iedereen die je boekt via Treatwell by Markeplace, Widget of Reserve with Google wordt uitgenodigd voor een recensie.
Zijn deze berichten in lijn met de AVG regels?
Omdat er hier sprake is van transactionele emails (d.w.z. nodig zijn om een vlotte boekingservaring te creëren), zijn de AVG regels hier niet van toepassing. Dat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken - klanten hoeven geen toestemming te geven voor marketing doeleinden om deze emails te ontvangen.
Zorg dat de emails automatisch worden verzonden door deze functie in te schakelen via de Autmatische notificaties tab in Connect.