Je klanten uitnodigen om nogmaals te boeken is een bewezen manier om meer terugkerende boekingen te ontvangen - maar het gaat niet alleen om het versturen van een herinnering om te boeken, wanneer je daar even de tijd voor hebt.
Het gaat ook om de juiste timing, zodat deze herinnering in hun inbox belandt precies wanneer ze zouden overwegen de behandeling te herhalen, wat de kans vergroot dat ze boeken.
Met Automatische notificaties weet je zeker dat je klanten worden uitgenodigd om nogmaals te boeken, op het juiste moment.
Connect gebruikt een slim algoritme om te berekenen hoe lang geleden je klant bij je is geweest, en met welke regelmaat ze een bepaalde behandeling boeken. Vervolgens wordt de uitnodiging om te boeken verstuurd via sms of email, precies op het juiste moment.
Wat zullen je klanten ontvangen?
• Een "uitnodiging om opnieuw te boeken" email, met een link naar de pagina van je salon op Treatwell, zodat ze direct kunnen boeken.
• Een "uitnodiging om opnieuw te boeken" sms - een korte bericht om ze te herinneren dat het alweer even geleden is dat ze je bezocht hebben, met een link naar jouw pagina waar ze kunnen boeken.
Timing van de uitnodiging
De timing van elke 'uitnodiging om opnieuw te boeken' email en sms is gebaseerd op:
De boekingsgeschiedenis van je klant, voor de behandeling die ze hebben gehad in jouw salon (hoe meer afspraken je toevoegt, hoe beter het algoritme werkt!) Als er niet genoeg informatie is, kijken we naar hoe vaak iemand gebruikelijk deze behandeling zou boeken.
Zijn deze berichten in lijn met de AVG regels?
Ja, ze zijn volledig in lijn met de AVG regels. We sturen deze email alleen naar klanten die hun toestemming voor marketing doeleinden hebben gegegeven. Lees meer over de AVG.
Zorg dat de emails automatisch worden verzonden door deze functie in te schakelen via de Autmatische notificaties tab in Connect.