Inhoud:
- Vooruitbetaling vereist voor no-shows
- Promote jouw klanten-app
- Reviews met uitgebreidere feedback
Vooruitbetaling vereist voor no-shows
Iedereen is tegewoordig druk. Hierdoor kan het weleens gebeuren dat een klant een afspraak online maakt, deze in de salon wilt betalen maar vervolgens nooit verschijnt.
Dit is frustrerend doordat je omzet misloopt - de afspraak is niet betaald is en de tijd kun je ook niet gebruiken voor een andere klant. Vandaar dat we de online ervaring voor jou willen verbeteren door het aantal no-shows te verminderen met Connect's nieuwe functie 'vooruitbetaling vereist'.
Het werkt eenvoudig. Je markeert de klant als no-show in jouw agenda, vervolgens krijg je een pop-up met de vraag of de klant bij de volgende online afspraak vooruit moet betalen. Wanneer een klant een afspraak annuleert, kun je de klant ook verplichten om de volgende afspraak vooraf online te betalen.
Je kunt deze functie per klant altijd uitschakelen. Lees meer.
Promote jouw klanten-app
Ontvang nog meer commissievrije boekingen met de klanten-app. Daarom promoten we de app automatisch via de verschillende digitale kanalen (altijd met de beste klantervaring in gedachten). We beginnen met de Partner Site (de website die wij voor jou kunnen bouwen). Wanneer (potentiële) klanten op jouw Partner Site zitten, zien ze een pop-up om direct een boeking bij jou te maken via de app. Hallo boekingen, dag commissie.
Reviews met uitgebreidere feedback
Online reviews lezen zijn één van de belangrijkste stappen die (potentiële) klanten ondernemen bij het kiezen van een salon. Daarom hebben we ons review systeem verbeterd met een specifieke focus op hoe klanten de algehele ervaring van hun bezoek beoordelen. Klanten kunnen via vier eenvoudige stappen hun mening geven over jouw salon, stylist en behandeling. Hierdoor kunnen toekomstige klanten nog eenvoudiger vinden waarnaar ze opzoek zijn.
