Het is Treatwell's missie om je salon te laten groeien door klanten bij jou online te laten boeken - keer op keer. Hierdoor heb jij meer tijd om je volledig te focussen op je klanten. Daarom willen we het je klanten nog makkelijker maken om te boeken via de Treatwell klanten-app - volledig commissievrij.
Lees meer:
- De voordelen van herhaalboekingen via de Treatwell klanten-app
- Hoe je persoonlijke link werkt
- Hoe je jouw persoonlijke link met klanten deelt
- Hoe je boekingen via de Treatwell klanten-app promoot
De voordelen van herhaalboekingen via de Treatwell klanten-app
Via de Treatwell klanten-app is het laten terugkeren van klanten eenvoudiger dan ooit. Klanten kunnen jou altijd en overal binnen 30 seconden opnieuw boeken - commissievrij. Het is de beste boekingservaring voor de klant, maar ook voor jou:
- Klanten kunnen je altijd en overal boeken - direct vanaf hun telefoon.
- Ontvang tot wel 50% meer reviews om jouw online reputatie verder op te bouwen.
- Minder no shows door afspraakherinneringen via pushnotificaties zodat niemand zijn afspraak meer vergeet.
Hoe werkt je persoonlijke link?
We hebben een persoonlijk link voor jouw salon aangemaakt waardoor klanten direct bij je salon uitkomen in de app. Hierdoor kunnen ze eenvoudig en snel een boeking bij je maken - keer op keer. Wanneer klanten een boeking bij je maken via de link worden ze herkend als een herhaalboeking. Zelfs wanneer het de eerste keer is dat ze via Treatwell boeken.
Waar vind je de link? Ga naar de 'Marketing' tab in Connect en klik op 'Jouw klanten-app'.
Hoe je jouw persoonlijke link met klanten deelt
Hoe je jouw persoonlijke link met klanten deelt
Er zijn verschillende manieren waarop je jouw persoonlijke link kunt delen met klanten. Je kunt hen via Connect uitnodigen om een herhaalboeking te maken via de app of kopieër de link en deel hem op jouw socialmediakanalen.
E-mail klanten. Verstuur een e-mail campagne met jouw persoonlijke link via Connect. Ga naar 'Jouw klanten-app' onder de 'Marketing'-tab. De mailings worden alleen verstuurd naar klanten die akkoord hebben geven om promotionele communicatie te ontvangen.
Deel via social media. Je kunt jouw persoonlijke link direct onder de 'Jouw klanten-app' via Connect op Facebook en Twitter. Of wees creatief op social media en gebruik onze speciale assets samen met je link.
Deel samen met een review. Als iemand uit jouw team een review deelt via social media, is je persoonlijke link automatisch toegevoegd. Hoe doe je dit? Ga naar 'Reviews' in de Connect-app, kies de review die je wilt posten, klik op 'Deel review' en kies vervolgens het kanaal waarop jij de reviews wilt posten (Facebook, Instagram, Twitter). Deel de waardering van jouw klanten voor je salon en ontvang meer commissievrije boekingen via de klanten-app.
Automatische uitnodiging versturen via SMS. Kun je niet meteen de volgende afspraak met je klant maken? Geen probleem - we versturen hen automatisch een SMS met jouw persoonlijke klanten-app link waarmee ze jou 24/7 commissievrij kunnen boeken. Zorg ervoor dat je het telefoonnummer van je klanten toevoegt. Daarnaast moet de klant toestemming gegeven hebben om marketing communicatie te ontvangen.
Hoe je boekingen via de Treatwell klanten-app promoot
Om nog meer boekingen te ontvangen en jouw klanten de eenvoudigste manier te geven om opnieuw te boeken, promoten wij automatische de Treatwell klanten-app via verschillende kanalen, om te beginnen met:
Jouw partner site (deze website bouwen we voor je). Elke keer wanneer (potentiële) klanten jouw partner site bezoeken, komt er een popup met de vraag om direct een boeking te maken via de app.
Afspraak bevestiging. Als je handmatig een afspraak in Connect zet, ontvangen klanten een bevestigings-e-mail met alle informatie over hun afspraak. Ook is jouw persoonlijke link naar de klanten-app toegevoegd zodat klanten de app kunnen installeren en de gegevens van je salon altijd bij de hand hebben.
Uitnodiging voor herhaalboeking. Connect verstuurt automatische herinneringen via e-mail of SMS naar klanten om hen te laten weten dat het tijd is om een herhaalboeking bij je te maken. Om ervoor te zorgen dat klanten binnen 30 seconden een herhaalboeking maken bevat deze communicatie je persoonlijke klanten-app link. Alleen klanten die toestemming hebben gegeven om marketing communicatie te ontvangen, zullen een uitnodiging ontvangen.
Je kunt dit altijd uitzetten via de instellingen ⚙, notificaties en vervolgens in klantnotificaties.