Klanten willen hun afspraak 24/7 kunnen boeken - door de widget te installeren kunnen je klanten gemakkelijk én buiten de openingstijden een afspraak boeken. Je geeft ze daarmee meer opties en manieren om te boeken, wat bijdraagt aan het genereren van meer boekingen.
Vergroot online je zichtbaarheid
Veel klanten boeken hun afspraken al online, maar er zijn ook veel klanten die dat nog niet doen. Klanten zijn dan bijvoorbeeld niet op de hoogte van alle mogelijkheden die ze hebben. We willen klanten laten weten dat ze hun afspraken online kunnen boeken als zij dat willen. Het gemak hiervan kan voor klanten een reden zijn om een afspraak te boeken én je houdt je dan ook minder bezig met het beantwoorden van telefoontjes. Zo houd je meer tijd over voor andere taken.
Goed nieuws! We nemen dit graag voor je uit handen zodat je niets hoeft te doen ...
Hoe we dit doen, is simpel: we sturen klanten transactionele e-mails en sms-herinneringen om te benadrukken dat ze online kunnen boeken. Transactionele e-mails zijn in feite de e-mails die je klanten krijgen als ze nadat ze bij jou hebben geboekt - de bevestigingsmail van de boeking met een bevestiging van de afspraak, de remindermail vóór de afspraak en de mail met het verzoek om een beoordeling achter te laten, na afloop van de afspraak. In deze e-mails zullen we dan een banner verwerken, met voor klanten de optie om de volgende keer een afspraak online te boeken. De klant wordt bij het klikken op de banner doorgestuurd naar de widget; wel zo makkelijk en snel.
Goed om te weten: jij en je klanten profiteren zonder extra kosten van onze transactionele communicatie. Het is inbegrepen bij het pakket!
Als je je, om welke redenen dan ook, liever uitschrijft voor deze functie (het opnemen van de link naar de widget in je transactionele e-mails), dan kun je contact opnemen met je accountmanager of aan de linkerkant op 'Help' klikken. Zo kun je laten weten dat je je liever niet inschrijft voor deze functie.