Inhoudspagina
- Naar checkout gaan
- Producten verkopen
- Salonvouchers verkopen
- Toegewezen product en salonvoucher verkoop
- Kortingen of prijzen verhogen
- Betaalmethode selecteren
- Checkout afronden
Naar checkout gaan
Om naar de checkout te gaan, klik je op de specifieke afspraak in de agendaweergave. Je kiest dan vervolgens voor 'checkout'. Het checkout-scherm verschijnt en je ziet dan alle behandelingen van de afspraak. Deze behandelingen zijn alvast voorgeselecteerd.
Producten verkopen
Verkochte producten kunnen op eenvoudige wijze worden geregistreerd via hetzelfde checkout-venster. Deze vind je vlak onder de behandelingen. Zodra je op 'verkoop product' klikt, kun je een bestaand product kiezen (door erop te klikken of door ten minste twee letters van de productnaam te typen). Je voorraad van bestaande producten kun je bijhouden via ‘Nog op voorraad’. Als je dit hebt bijgewerkt, dan wordt het aantal stuks dat nog op voorraad zou moeten zijn getoond tijdens de checkout.
Als het product nog niet eerder aan je productenlijst is toegevoegd, dan kun je het daar invoeren. Voer de naam en de verkoopprijs (inclusief btw) in en zodra de checkout is afgerond, zal het worden toegevoegd aan je productenlijst met het standaard btw-tarief (NL: 21% en BE: 21%).
Als je verschillende producten wilt verkopen, dan kun je gewoon de stappen opnieuw doorlopen. Het aantal toegevoegde producten bij de checkout staat automatisch ingesteld op "1", maar dit kan eenvoudig worden aangepast door erop te klikken.
Salonvouchers verkopen
Treatwell staat het verkopen en inwisselen van salonvouchers toe. Dit zijn vouchers die gebruikt kunnen worden om te betalen voor elke service en producten in je salon (Afhandeling van salonvouchers)
Bovenop de behandelingen en producten die zijn afgenomen, kan een klant ook een salonvoucher aanschaffen. Wanneer er een salonvoucher wordt verkocht, dan kan dit makkelijk in hetzelfde checkout-venster worden geregistreerd. Je vindt dit onder de behandelingen, direct naast 'verkoop product'. Wanneer je de salonvoucher-optie hebt gekozen, kun je een voucher verkopen door een beschrijving, de waarde en het aantal verkochte vouchers in te voeren.
Opmerking: als je vragen hebt over de belasting(heffing) over salonvouchers, neem dan contact op met je accountant of belastingadviseur. Treatwell mag geen belastingadvies geven.
Toegewezen product en salonvoucher verkoop
Nauwkeurige reports hebben nauwkeurige data nodig. POS Sales reports zijn gebaseerd op checkout-data. Alle checkouts moeten correct uitgevoerd zijn voor optimale reports. Wat betreft sales reports, de omzet is gebaseerd op de kalender. Dit betekent dat de medewerker die de behandeling uitvoert, ook verantwoordelijk is voor de omzet ervan. Het is mogelijk dat een andere medewerker producten of salonvouchers verkoopt aan dezelfde klant. Je kunt de verkoop van artikelen gemakkelijk handmatig koppelen aan verschillende medewerkers. Klik simpelweg op het product en selecteer de desbetreffende medewerker bij ‘verkoop door’.
Kortingen of prijzen verhogen
Kortingen kun je gemakkelijk toevoegen door op de behandeling, product of salonvoucher te klikken. Je kunt daarna een kortingspercentage instellen of de prijs wijzigen.
Betaalmethode selecteren
Wanneer alle items gereed zijn voor checkout, dan zal het te betalen bedrag worden getoond. Nu kun je een betaalmethode selecteren.
Betaalmethoden zijn te combineren: als een klant bijv. deels contant en deels met kaart heeft betaald, dan kan (en dient) iedere betaalmethode correct (te) worden ingevoerd en geregistreerd.
Contant
Voor contante betalingen klik je op de betreffende knop. Het totaalbedrag dat dient te worden betaald wordt dan getoond. Als de klant niet het exacte bedrag betaalt, dan voer je altijd het gegeven bedrag in. De Treatwell POS zal dan automatisch het wisselgeld berekenen en dit zal ook worden weergegeven op de bon. Bevestig het ingevoerde bedrag met een klik.
Kaart
SumUp: Betalingen via SumUp kunnen direct verwerkt worden via de Connect-app. Hierbij is ook gelijk de checkout afgerond. Leer hier hoe je de SumUp-kaartlezer en de Connect-app installeert.
Om kaartbetalingen te accepteren: Kies voor ‘kaart’ en wijzig het bedrag als dit nodig is. Bevestig de betaling en voer een checkout uit door op ‘Afrekenen’ te klikken.
Hierna zal de SumUp-kaartlezer aan gaan, waarna de klant contactloos of met chip kan betalen. Kleine bedragen kunnen contactloos worden betaald. Als dit niet mogelijk is, dan zal de kaartlezer en de Connect-app vragen om een pincode. De klant kan het te betalen bedrag ook zien op de kaartlezer. Vraag voor de zekerheid aan de klant of het bedrag klopt voordat er betaald wordt. De checkout is voldaan in de Connect-app zodra de betaling gelukt is. In dit geval zie je in de app het transactieoverzicht.
Alle andere kaartlezers: Kaartbetalingen via andere apparaten worden niet geaccepteerd via de Connect-app. Maar de betalingen kunnen wel geregistreerd worden in Connect. Klik hiervoor op ‘kaart’ en selecteer het type kaart (bijv. Maestro, V Pay, VISA, Mastercard, American Express), zodra de betaling gelukt is.
Belangrijk: Als het betaalde bedrag hoger is dan het ingevoerde bedrag, dan wordt het verschil met alle kaartbetalingen geregistreerd als een btw- vrije fooi. Onder ‘Fooi’ kun je een uitgebreide beschrijving hierover vinden.
Vouchers en overig
Je kiest voor deze knop als een klant met een salonvoucher betaalt dat door jou of een derde partij is uitgegeven of als een klant met een andere betaalmethode betaalt die jij ook accepteert. Je selecteert hier de juiste categorie en vult de correcte beschrijving in, bijv. naam of ID-nummer van de voucher. Het te betalen bedrag zal hier dan ook worden weergegeven.
Belangrijk: als het gegeven bedrag hoger is dan het te betalen bedrag, dan zal het verschil voor alle kaartbetalingen worden geregistreerd als een niet-contante en btw-vrije fooi. Een uitgebreide beschrijving hiervan vind je onder 'Niet-contante fooien'.
Ontvangen betalingen via Treatwell
Voor alle boekingen ontvangen via Treatwell, waarbij de klant al online vooruitbetaald heeft, zal het bedrag automatisch worden voorgeselecteerd bij de checkout. Als het totaalbedrag uiteindelijk hoger uitvalt, bijvoorbeeld omdat de klant extra producten koopt, dan kunnen de extra kosten worden ingevoerd door middel van alle andere beschikbare betaalmethoden.
Opmerkingen: soms ontkom je niet aan misverstanden en fouten. Als een klant zijn/haar vooruitbetaalde afspraak niet op tijd annuleert of niet op de afspraak verschijnt, dan geldt dezelfde procedure: open de afspraak en klik op 'no show'. De klant ontvangt hier een e-mail van, maar deze handeling zorgt ook voor een auto-checkout van de betreffende afspraak, aangezien je het vooruitbetaalde bedrag zult ontvangen.
Als een klant niet alle behandelingen afneemt bij een vooruitbetaalde afspraak en de klant dus in aanmerking komt voor een terugbetaling, dan zal het nieuwe en correcte subtotaal ter plekke moeten worden betaald. De klant dient dan contact op te nemen met Treatwell om een terugbetaling aan te vragen. De procedure hiervan wordt uitgebreid uitgelegd in de sectie 'Veelgestelde vragen'.
Checkout afronden
Checkout door medewerker
Nadat je de betaalmethode hebt gekozen, kun je de naam van de medewerker selecteren die de checkout uitvoert. Na afronding van de checkout wordt de naam van de medewerker geprint op de bon.
Checkout afronden
De checkout is enkel compleet wanneer alle items correct zijn ingevoerd. Je kunt de checkout afronden door middel van de betreffende knop. De factuur wordt altijd opgeslagen en de transactie wordt tevens geregistreerd. Dit wordt vastgelegd in de lijst van 'Transacties'. Je ziet bij de afspraak dan een blauwe lijn staan in plaats van een groene lijn en de afspraak kan enkel worden gewijzigd als je de boeking eerst hebt terugbetaald.
Opmerking: checkout wordt enkel afgerond wanneer het te betalen bedrag en het gegeven bedrag op zijn minst met elkaar overeenkomen. Wanneer een klant bijvoorbeeld €65 hoort te betalen en hij/zij maar €45 heeft gegeven, dan is het niet mogelijk om een checkout af te ronden.
Bonnen printen
Als de checkout is afgerond, dan wordt er een venster geopend. Je hebt hier de mogelijkheid om met een klik een bon te printen. Je kunt ook een vakje aanvinken om bonnen automatisch te laten printen. De bonnen zullen in het vervolg dan automatisch worden geprint na iedere checkout. Deze instelling kan op elk gewenst moment weer worden gewijzigd in hetzelfde venster.
