Je Treatwell-reviewscore een simpele manier voor klanten om te zien hoe de vorige klanten jou hebben beoordeeld. Wat altijd geldt voor reviews: hoe hoger de score, des te beter! Salons met een totale reviewrating van 4,5 sterren of hoger ontvangen overall 80% van alle boekingen op Treatwell.
Uiteraard weegt goede klantenservice zwaar mee in de beoordeling. Daarom zal het vragen van feedback tijdens en na de behandeling zorgen voor een goede review, maar toch is de boekingsflow doorslaggevend. Als de afspraak doorgaat op het afgesproken tijdstip, zonder aanpassingen of contact, dan is het grotendeel voor een goede review al gedaan. Zorg ervoor dat je agenda altijd up-to-date is om je klanten te verzekeren van een perfecte boeking en om klachten voorhand aan de behandeling te voorkomen.