Als uw salon niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, of bij het zoeken op naam, zijn er een paar dingen die de oorzaak kunnen zijn.
Controleer elk van de onderstaande punten om te leren wat er mis gaat en hoe u het kunt oplossen.
Je hebt geen beschikbaarheid
Als je Connect agenda geblokkeerd is, of je enige beschikbare slots zijn korter dan de duur van je snelste behandeling, dan kom je niet op de marktplaats te staan.
Dit is om te voorkomen dat de marktplaats vol komt te staan met salons die niet beschikbaar zijn voor klanten om daadwerkelijk te boeken.
Om dit op te lossen, deblokkeer je agenda, of overweeg je openingstijden te verruimen zodat je meer klanten kunt ontvangen gedurende de dag.
Je account is niet live
Als je bezig bent om lid te worden van Treatwell of een tijdje weg bent geweest en ons hebt gevraagd om je account uit te schakelen, zullen we je salon niet adverteren op de marktplaats.
Dit is om te voorkomen dat er salons op de marktplaats worden getoond die op dit moment nog niet met ons samenwerken.
Als je klaar bent om weer afspraken aan te nemen, neem dan contact met ons op en we zullen je account weer activeren.
U heeft geen behandelingen op uw menu
Als u geen behandelingen op uw service menu heeft staan, zal uw salon verborgen worden in de zoekresultaten.
Dit komt omdat onze zoekresultaten sterk afhankelijk zijn van welke behandeling de klant wil boeken. Als u geen diensten aanbiedt, zouden we niet weten waar we uw salon aan klanten kunnen tonen.
Door diensten toe te voegen aan uw menu, verschijnt u binnen een uur of zo weer op de marktplaats.
Uw behandelingen kunnen niet geboekt worden
Als je diensten op je menu hebt staan, maar geen teamlid hebt aangewezen om ze uit te voeren, of niet hebt geselecteerd welke dagen van de week ze beschikbaar zijn, zullen ze niet op je menu verschijnen.
Je kunt dit oplossen door de dienst in je menu te controleren en te bewerken.
Uw middelen zijn onjuist ingesteld
Middelen zijn een goede manier om ervoor te zorgen dat u niet meer boekingen kunt ontvangen dan u de faciliteiten heeft om te leveren.
Als u diensten verkeerd aan uw middelen hebt toegewezen, kunnen ze elkaar opheffen en zullen uw diensten niet online worden weergegeven.
Controleer uw instellingen om er zeker van te zijn dat uw middelen juist zijn ingesteld.
U heeft een korte boekingslimiet of doorlooptijd
Uw doorlooptijd en boekingslimiet bepalen hoe snel of ver in de toekomst uw klanten u kunnen boeken. Natuurlijk, hoe korter uw lead time en hoe langer uw boekingslimiet, hoe groter het venster dat klanten hebben om hun behandelingen te boeken.
Controleer deze beide instellingen om er zeker van te zijn dat u uw klanten voldoende gelegenheid geeft om te boeken.
Het is niet de bedoeling dat u in de zoekresultaten voorkomt
De marktplaats is zo ontworpen dat klanten zoekfilters kunnen gebruiken om hun resultaten te verfijnen en een salon te vinden die het beste past bij wat zij willen. Dit betekent dat u misschien niet in sommige zoekresultaten voorkomt. Als je bijvoorbeeld alleen haardiensten aanbiedt, zul je niet verschijnen in zoekopdrachten naar een massage, of als je salon is opgezet als een make-up studio, zul je niet verschijnen in zoekopdrachten naar nagelbehandelingen.
Controleer je locatie type, dat verschijnt onder je salon naam in de instellingen, en neem contact op als je denkt dat dit onjuist is.