De meldingen die wij u sturen over nieuwe boekingen zijn een snelle manier om in één oogopslag enkele details over de boeking te controleren, maar als u meer informatie nodig hebt, kunt u die hier vinden:
- Contactgegevens
- Betaalmethoden
- Orderreferentie
- Commissies en vergoedingen
- Geschiedenis van de boeking
Contactgegevens van de klant
U vindt hier de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de klant:
- Bovenaan de afsprakenkaart in Connect
- In de bevestigingsmail van de boeking die we naar u hebben gestuurd
- In hun klantenkaart in de Klantenlijst
Welke betaalmethode de klant heeft gekozen
Zodat u weet of u de betaling van de klant moet innen, kunt u hun betaalmethode controleren:
- Door met uw muis over de afspraak in uw agenda te gaan
- Op de afspraakkaart in Connect (boven de knop "afrekenen")
- In de bevestigingsmail die wij u hebben gestuurd
Het orderreferentienummer voor Treatwell, widget en Reserveer met Google boekingen
Als u contact met ons moet opnemen over een bestelling, hebben we het referentienummer nodig. Dit kunt u vinden:
- Op de afsprakenkaart in Connect (onder de afspraakdatum en -tijd)
- In de bevestigingsmail die wij u hebben gestuurd
Welke commissies of kosten u worden aangerekend
Om u een overzicht te geven van uw financiën, vermelden wij duidelijk onze commissies en honoraria:
- Op de afsprakenkaart in Connect (onder de afspraakdatum en -tijd)
- In de bevestigingsmail die we naar u sturen
- Op de factuur die u wordt toegestuurd in het kader van onze facturatiecyclus
De boekingsgeschiedenis van de klant bij u
De volledige boekingsgeschiedenis van de klant, met inbegrip van geannuleerde bestellingen, kan worden geraadpleegd:
- Door op hun naam te klikken op de afspraakkaart in Connect
- Door hun naam op te zoeken in uw Klantenlijst
- In uw lijst met boekingen (ga naar Rapporten en dan Boekingen)