Inhoud
- Hoeveel commissie brengt Treatwell in rekening, en wanneer?
- Waarom alleen commissie voor nieuwe klanten?
- Wat telt als een nieuwe klant?
- Betaal ik commissie over mijn eigen klanten als ik Treatwell ga gebruiken?
- Wat doen jullie met de nieuwe klanten commissie?
- Zijn er nog andere kosten?
Na veel onderzoek en feedback van onze partner salons, is ons commissiemodel ontworpen om je bedrijf op lange termijn zo goed mogelijk te helpen.
Bij Treatwell betaal je alleen commissie wanneer we je een nieuwe klant brengen. Voor klanten die herhaaldelijk bij je boeken of voor boekingen die je direct aanneemt, betaal je bij Treatwell geen commissie.
We brengen slechts 2% verwerkingskosten in rekening voor terugkerende klanten. Als klanten onze boekingswidget op je website en social media gebruiken, brengen we de 2% verwerkingskosten alleen in rekening als ze vooraf betalen via de widget.
Bekijk de video hierboven om te zien hoe onze commissie is opgebouwd. Om te zien hoe je van nieuwe klanten vaste klanten kunt maken door Treatwell te gebruiken, check onze handleiding hier.
Hoeveel commissie brengt Treatwell in rekening en wanneer betaal ik die?
Ons model is iets anders dan de meeste anderen. In plaats van een vast bedrag voor elke boeking, heffen we alleen een commissie over boekingen van nieuwe klanten die voor het eerst bij jou boeken via Treatwell.
Dat betekent dat wanneer een nieuwe klant voor het eerst bij je boekt via Treatwell, we een commissie van 35% (+BTW) in rekening brengen. Maar elke keer dat ze bij je terugkomen, voor welke behandeling dan ook, betaal je helemaal geen commissie.
Bij Treatwell betaal je dus alleen commissie als we jou een spiksplinternieuwe klant leveren
Waarom alleen commissie voor nieuwe klanten?
Treatwell wil je helpen om het beste uit je bedrijf te halen.
Daarom brengen we alleen commissie in rekening als wij je een nieuwe klant brengen. Als ze een vaste klant worden of als ze jou direct hebben gevonden is dat dankzij jouw goede werk - dus brengen we daar niets voor in rekening.
Na veel onderzoek en het uitproberen van verschillende ideeën, vinden we dat deze benadering het beste resultaat levert voor onze salon partners op de lamge termijn. Dus we houden er sindsdien aan vast.
Wat telt als een nieuwe klant?
Een nieuwe klant is iemand die nog nooit een afspraak bij je geboekt heeft - of niet bij je geboekt heeft in de afgelopen 12 maanden (direct in de salon, via de widget of via Treatwell)
Het betekent dat wanneer een vaste klant die normaal gesproken telefonisch boekt, nu ineens besluit online te boeken, we geen commissie in rekening brengen, mits ze handmatig in Connect zijn toegevoegd als klant in uw klantenlijst of via een directe afspraak.
Het betekent ook dat als een klant bij jou boekt via Treatwell of direct, en dan meer dan een jaar geen afspraak maakt, we deze klant niet als een vaste klant zien en er weer commissie in rekening wordt gebracht als deze klant een afspraak maakt.
Voor meer informatie over hoe nieuwe en vaste klanten zijn gedefiniëerd, kan je onze Partner Terms of Business lezen (Clausule 2.6 en 2.7 om precies te zijn)
Wat als mijn eigen directe klanten Treatwell gaan gebruiken?
Je betaalt geen commissie. Wanneer je directe afspraken invoert - of ze boeken de eerste keer via een van je online kanalen via de Boekingswidget - brengen we geen commissie in rekening, mits ze handmatig in Connect zijn toegevoegd als klant in uw klantenlijst of via een directe afspraak.
Wat doen jullie eigenlijk met de commissie?
We investeren het weer in jou. Door 35% commissie in rekening te brengen voor nieuwe klanten van je salon, kunnen wij nieuwe digitale tools ontwikkelen voor jouw bedrijf en onze sterke en gepersonaliseerde marketing verbeteren zodat nieuwe en vaste klanten hun weg weten te vinden naar jouw salon.
Zijn er nog andere kosten?
We brengen slechts 2% verwerkingskosten in rekening voor terugkerende klanten.
We brengen ook 2% verwerkingskosten in rekening bij widget boekingen die vooraf zijn betaald. Maar als de klant je widget gebruikt en pas in de salon wilt betalen na afloop van de afspraak, brengen we geen verwerkingskosten in rekening!