Als er iets is wat iedere salon nodig heeft zijn het wel reviews. Met genoeg 4- en 5-sterren reviews op je profiel, bouw je een positieve online reputatie op. Hierdoor val je op en ontvang je dus meer boekingen.
Ontvang reviews van klanten die jou online boeken
Wist je dat iemand die jou online boekt sneller geneigd is om een review achter te laten? Dat is omdat wij ze vragen om hun ervaring te delen, enkele minuten na de afspraak, zonder dat jij hier iets voor hoeft te doen
Hier vind je hoe je online geboekt wordt en dus gelijk kunt beginnen met het verzamelen van reviews:
- Nodig klanten uit om via de Treatwell klanten-app te boeken.
Een van de meest effectieve methodes om reviews te krijgen is om klanten uit te nodigen om jou te boeken via de Treatwell klanten-app. Niet alleen krijgen ze automatisch een bericht om een review achter te laten, maar ze ontvangen ook afspraakherinneringen, uitnodigingen om nog een keer bij jou te boeken en nog veel meer. Je kunt een unieke doorverwijslink sturen (met de vraag om de Treatwell klanten-app te downloaden en jou zo in een paar seconden te kunnen boeken - commissievrij) direct vanuit Connect.
- Plaats de 'Boek nu'-knop en laat klanten boeken op de manier die zij willen.
Maak het makkelijker voor klanten om jou te boeken door de 'Boek nu'-knop te plaatsen op jouw eigen website of je social media pagina's. Hier vind je hoe je dit kunt doen in een paar stappen.
Verzamel reviews van klanten die jou (nog) niet online boeken
Met onze tool is het ook gemakkelijk om reviews te verzamelen van klanten die liever gewoon langskomen of bellen om hun afspraak te maken. Hier zie je hoe je reviews krijgt van klanten die direct bij jou boeken:
-
Voeg contactgegevens toe bij iedere boeking.
Door contactgegevens van klanten toe te voegen krijgen ze na iedere behandeling altijd een verzoek om een review achter te laten. Daarnaast krijgen ze ook herinneringen, uitnodigingen om nog een keer te boeken en marketingberichten. Als je wilt dat al jouw klanten profijt hebben van deze voordelen, voeg ze dan toe in Connect. We hebben dit proces heel simpel gemaakt voor je.
Iets om in gedachte te houden: zorg ervoor dat je klanten akkoord gaan met het ontvangen van marketingberichten voordat je dit naar ze stuurt.
- Begin met Golden Tickets.
Het is belangrijk voor ons om jou de beste start te geven als een nieuwe partner van Treatwell. Daarom geven we je 10 review verzoeken (aka Golden Tickets) om te sturen naar jouw meest loyale klanten (de klanten die niet kunnen wachten met vertellen hoe geweldig jouw salon is). Deze reviews kun je terug vinden op je Treatwell-profiel, om je te helpen op op te vallen voor nieuwe klanten. Leer meer over Golden Tickets hier.
Met positieve reviews kun je jouw salon onderscheiden, een positieve online reputatie opbouwen en meer klanten aantrekken. Het verzamelen van reviews kan een tijdrovende klus zijn. Met onze tools zorgen we ervoor dat dit zo snel en makkelijk mogelijk kan - zo bespaar jij tijd.