Soms kan het zijn dat je een behandeling uitvoert voor een andere prijs dan de prijs die betaald is bij de boeking. Bijvoorbeeld als de klant niet alle onderdelen van de behandeling heeft gekregen. In dat geval passen we natuurlijk de commissie aan, zodat het overeenkomt met de uiteindelijke prijs.
Boekingen betaald in de salon
Ga naar de afspraak in Connect en klik op ""Checkout"". Daar kan je de prijs aanpassen naar de door de klant betaalde prijs, en eventueel kortingen toepassen voordat je op ""Afronden"" klikt.
Deze boeking zal nu in je rapporten verschijnen met de juiste prijs. Neem contact met ons op om de commissie te laten aanpassen.
Boekingen online betaald
Als de boeking vooraf is betaald via Treatwell of je boekingswidget, is het nodig om contact op te nemen met ons Customer Support Team om de klant deels terug te betalen. De boeking annuleren of terugbetalen via Connect, geeft het volledige bedrag terug aan de klant.
In beide gevallen zal ons financiële team handmatig de commissies moeten aanpassen, dus vergeet niet om contact met ons op te nemen.