Wat is 'Reserveren met Google'?
'Reserveren met Google' is een interessante nieuwe functie die beschikbaar is voor al onze partners.. Het biedt jou nog een manier om jouw salon online te laten groeien: klanten kunnen nu rechtstreeks via Google bij jou een boeking maken - via de zoekresultaten of terwijl zij jouw salon in Google Maps hebben ontdekt. Lees hier meer over here.
Hoe weet ik wanneer een klant via Google een afspraak heeft gemaakt?
Je krijgt zoals gewoonlijk een email/SMS van ons wanneer de klant een afspraak maakt en die afspraak verschijnt in Connect, zodat jij makkelijk al jouw afspraken kunt bijhouden en beheren.
Welke tijden zullen voor klanten beschikbaar zijn om te boeken?
Zoals altijd wordt jouw beschikbaarheid op Google weergegeven aan de hand van jou Connect agenda, zorg dus dat deze up to date is.
Kunnen klanten nog steeds mijn nummer zien op Google?
Jouw website, telefoonnummer etc. wordt altijd boven de 'Boek Nu' button weergegeven, zodat klanten die op zoek zijn naar deze informatie dit makkelijk kunnen vinden.
Kunnen klanten vooraf betalen?
Op dit moment kunnen klanten alleen kiezen om in de salon te betalen bij boekingen die via Google zijn gemaakt. Zorg er dus voor dat jij 'betaal in de salon' hebt ingeschakeld om gebruik te maken van deze functie.
Geeft Google mijn kortingen weer?
Nee, op dit moment kunnen klanten die via Google boeken alleen jouw normale prijzen zien.
Hoeveel kost het?
Goed nieuws. Er zijn geen aanvullende kosten voor de functie zelf en de commissie over boekingen werkt op dezelfde manier als dat je van ons gewend bent.
Heeft dit invloed op mijn Google ads?
Als je je eigen Google ads gebruikt, worden deze niet beïnvloed. Het is alleen een aanvulling op jouw bestaande instellingen en levert mogelijk nog meer boekingen op.
Hoeveel is de commissie?
De commissie wordt op dezelfde manier berekend als alle andere boekingen die via ons worden gegenereeerd. Je betaalt geen commissie over terugkerende klanten en je betaalt alleen eenmalig 35%+BTW commissie als investering in nieuwe klanten.
Zorgt dit ervoor dat klanten mij niet meer rechtstreeks bellen?
Nee, de 'Reserveren met Google' is een aanvulling op jouw aanwezigheid online, die klanten de mogelijkheid geeft om in slechts 3 stappen een behandeling te boeken. Dit geeft klanten de opties om buiten jouw normale openingstijden te boeken, zodat het aantal boekingen kan verhogen en de ervaring voor klanten verbeterd.
Jouw telefoonnummer en website zullen bovenaan blijven staan, zodat klanten die jou liever rechtstreeks bellen deze optie houden.
Wat gebeurt er als een vaste klant via Google boekt?
Indien de klant al in jouw klantenbestand staat, wordt dit gezien als een terugkerende klant (hetzelfde zoals boekingen via treatwell.nl), maar, indien zij nog niet in het systeem staan, wordt het gezien als een nieuwe klant en zal de 35%+BTW commissie in rekening worden gebracht.