We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: in de haar- en beautyindustrie vindt een grote, digitale revolutie plaats. Duizenden nieuwe klanten zijn slechts één klik van je verwijderd en Treatwell geeft je alle tools die je nodig hebt om ze te bereiken en 24/7 online boekbaar te zijn.
Onze samenwerking met Google maakt het je nog makkelijker: met Reserveren via Google bied jij je klanten een nog betere boekingservaring.
Wat is 'Reserveren via Google'?
Reserveren via Google maakt het mogelijk om direct via Google te boeken, zonder dat klanten doorgestuurd worden naar de Treatwell-site. Zo kunnen klanten op Google en Google Maps naar salons zoeken en supersnel boeken.
Waarom is Reserveren via Google handig?
Veel boekingen (ruim 47%!) worden gemaakt buiten reguliere openingstijden, dus het is belangrijk dat klanten op ieder moment bij je kunnen boeken. Ook wanneer je de telefoon even niet kunt opnemen. Daarnaast is Google een grote en betrouwbare naam, en wordt de zoekmachine door vrijwel iedereen gebruikt.
Google is de eerste plek waar klanten informatie over salons zoeken en vinden. Denk hierbij aan belangrijke informatie als adres, foto's van je salon en klantreviews. Wanneer klanten bijvoorbeeld op 'beautysalon Amsterdam' zoeken, verschijnen resultaten uit Google en Google Maps nog boven organische zoekresultaten. Dat ziet er als volgt uit:
Dankzij Reserveren via Google kunnen klanten je dus niet alleen op naam vinden, maar ook via Google Maps, wanneer ze naar salons in hun buurt zoeken. Wel 78% van alle nieuwe klanten boeken via RvG, dus het is belangrijk dat je gegevens bij Google bekend zijn. Zo weet je zeker dat je geen nieuwe klant meer mist!
Hoe werkt het?
Reserveren via Google maakt het klanten zo makkelijk mogelijk. Dit zijn de stappen die ze doorlopen:
- Een potentiële klant zoekt naar een salon op Google, vindt hem en klikt op 'Boeken'.
- De klant kiest een behandeling en selecteert een datum en tijd waarop jij beschikbaar bent. Vervolgens vult de klant zijn of haar contactgegevens in en bevestigt de boeking.
- De klant ontvangt een bevestigingsmail van Google en Treatwell, en een afspraakherinnering. Na de afspraak wordt de klant gevraagd een review op Google en Treatwell achter te laten.
Natuurlijk worden alle Reserveren via Google-boekingen automatisch in Connect geplaatst, en hoef je je nooit zorgen te maken over je beschikbaarheid. "
Tarieven
Een Reserveren via Google-boeking telt als een Treatwell-boeking, dus voor deze boekingen gelden dezelfde tarieven. Ook hier betaal je dus alleen commissie over nieuwe klanten. Terugkerende klanten blijven gratis.
Reserveren via Google is daarnaast volledig gesynchroniseerd met Connect. Het systeem weet dus precies wie bestaande en wie nieuwe klanten zijn.
Wat zijn de voorwaarden?
Voordat je gebruik kunt maken van Reserveren via Google, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Activeer vooruitbetalen. Dit is de enige manier waarop Reserveren via Google-klanten kunnen betalen
- Registreer je salon op Google
- Claim je bedrijf op Google Mijn Bedrijf - wij regelen dit voor je
- Een perfecte boekingsscore van 95% of hoger