Artikelen in deze sectie

Betalingsvragen

Avatar
Ella
  • Bijgewerkt
Volgen

Inhoudspagina

Wanneer moet ik betalen?

Als het eindsaldo op de factuur positief is, betekent dit dat je Treatwell bent verschuldigd en word je verzocht om het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen over te maken. Als het saldo op de factuur negatief is, is Treatwell je dit verschuldigd en zullen wij je binnen 3 tot 5 werkdagen na elke factuur betalen. Je vindt de bankgegevens op jouw factuur. Vergeet niet om jouw factuurnummer te vermelden bij jouw betaling.

Hoeveel moet ik betalen?

Op jouw factuur staat het huidige saldo en het verschuldigde bedrag. Vergeet niet dat wanneer het saldo negatief is, Treatwell jou zal betalen. Wanneer het bedrag positief is, moet jij het bedrag overmaken naar Treatwell. Je kunt jouw saldo en facturen ook bekijken onder het tabblad 'Financiën' in Connect.

Je vindt meer informatie in ons Partner Help Center-artikel: https://partners.treatwell.com/hc/nl/articles/360000369269

Hoe kan ik betalen?

Treatwell biedt jou een aantal betalingsmogelijkheden die we in de toekomst nog verder willen uitbreiden. Op dit moment kun je betalen via:

  • Bankoverschrijving - je vindt de bankgegevens op jouw factuur. Vergeet niet om je factuurnummer te vermelden bij jouw betaling.
  • Creditcard - je kunt jouw creditcard gebruiken om direct te betalen via de link in jouw factuurmail of via het tabblad 'Financiën' in Connect (je kunt dit vinden door op het tabblad 'Instellingen' te klikken).
  • Automatische incasso: dit is een ideale manier om betalingen automatisch uit te voeren. Deze optie wordt later in 2018 geïntroduceerd om betalingen makkelijker te maken. Neem contact met ons op via info@treatwell.nl voor meer informatie.

Hoe voeg ik mijn bankgegevens toe in Connect?

Volg deze stappen om jouw bankgegevens toe te voegen in Connect:

  1. Ga naar het tabblad 'Instellingen' in Connect en selecteer "Financiën' aan de linkerkant.
  2. Voer jouw accountgegevens in onder het kopje 'Bankgegevens'.
  3. Zorg ervoor dat je alle velden invult en klik op 'Opslaan' als je klaar bent. Je kunt niet opslaan als er gegevens ontbreken.

Al jouw informatie is volledig privé. Je kunt zelfs aangepaste rechten instellen, zodat alleen jij deze sectie in Connect kunt inzien. Hierdoor heb je meer controle en zekerheid over jouw financiën. Zie de volgende link voor meer informatie hierover: https://partners.treatwell.com/hc/nl/articles/360001023829-Factuurvragen

Wat is het rekeningnummer van Treatwell (IBAN)?

Als er een bedrag moet worden betaald, verschijnen de bankgegevens op de factuur onder 'Accountoverzicht'. Vergeet niet jouw factuurnummer te vermelden bij jouw betaling. Je kunt jouw facturen hier vinden in Connect.

Kan ik termijnbetalingen doen?

Wanneer je het saldo niet binnen het gestelde termijn kunt betalen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@treatwell.nl om te kijken of er een andere regeling kan worden getroffen.

Ik heb onvoldoende saldo, wat moet ik doen?

Als je onvoldoende saldo hebt om te betalen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@treatwell.nl  om te kijken of er een alternatieve regeling kan worden getroffen.

Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?

Als jouw betaling mislukt, neem dan direct contact op met Treatwell via info@treatwell.nl en laat het ons weten.

Waarom ben ik niet betaald?

We kunnen jou niet betalen als de bankgegevens die wij van jou hebben onvolledig of onjuist zijn. Je kunt jouw bankgegevens controleren en wijzigen in Connect.

1. Ga naar het tabblad 'Instellingen' in Connect en selecteer 'Financiën' aan de linkerkant.

2. Voer onder het kopje 'Bankgegevens' jouw accountgegevens toe en klik op 'Opslaan'.

Normaal gesproken duurt het 3 tot 5 werkdagen voordat je jouw betaling ontvangt. Als het langer duurt, neem dan direct contact op met Treatwell via info@treatwell.nl. 

Verwante artikelen