Denk je erover om van een papieren agenda over te stappen naar een online agenda? Treatwell Connect biedt je een eenvoudig en veilig alternatief om je agenda, je klanten en het bedrijf beter online te beheren. Hier volgen enkele redenen waarom een online agenda een impact kan hebben op jouw bedrijf:
- Het hebben van een online agenda betekent dat je teamleden op elk gewenst moment en op elk apparaat toegang hebben tot voor hen relevante informatie: op desktop, tablet of smartphone. Connect laat jou en je team de agenda beheren op elk moment.
- Als je je beschikbaarheid up-to-date houdt voor klanten, kunnen ze je eenvoudig 24/7 boeken. Hierdoor neem je het beantwoorden van belletjes en e-mails over boekingen uit handen van je medewerkers, zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: het leveren van uitstekende service en behandelingen van topkwaliteit.
- Zodra je profiel is gecreëerd sturen we automatisch e-mail- en sms-herinneringen naar je klanten. Dit vermindert het risico op no-shows en bespaart tijd en geld in het boekingsproces. We sturen je klanten ook een e-mail wanneer het tijd is om weer bij je te boeken - deze functie is geweldig. Zodra dat is ingesteld hoef je niets meer te doen - je kunt achterover leunen en kijken hoe de klanten telkens opnieuw boeken. (Klik hier voor meer informatie over deze handige nieuwe functie)
- Je kunt no-shows bijhouden en volgen. Als een klant zijn afspraak niet nakomt kun je zijn afspraak bijwerken in je Connect-agenda om aan te geven dat hij of zij de afspraak heeft gemist. Wanneer hij of zij de volgende keer een boeking bij jouw maakt, heb je duidelijk overzicht van de afspraak geschiedenis.
- Het is eenvoudig om je zakelijke prestaties in Connect bij te houden, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe het met je bedrijf gaat. Je kunt de prestaties van medewerkers meten, het up-sell-product volgen en controleren wat je best verkopende behandelingen zijn. (Klik hier om ons meer diepgaande artikel te lezen over onze nieuwe verkooprapporten)
- Je hebt de klantgegevens binnen handbereik - het tabblad 'Klanten' in Connect biedt informatie over je klanten op één locatie, inclusief hun boekingsgeschiedenis en opmerkingen.
- De CRM-tool is geweldig voor retentiemarketing, omdat je hiermee je klanten kunt filteren op bijvoorbeeld 'laatste bezoek'. Dit betekent dat je hen via e-mail kunt targeten om herhaalde boekingen te stimuleren. Door e-mails aan klanten aan te passen, kun je je klanten aanspreken en inspireren, inkomsten genereren en loyaliteit opbouwen.
- Misschien wel het belangrijkste is dat alle gegevens van zowel jou als de klant veilig en beveiligd zijn en voldoen aan AVG. Gegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden; de klantgegevens die je toevoegt in Connect worden veilig opgeslagen en blijven privé.
Ga naar Connect en begin met het beheren van je boekingen, agenda en klanten. Als je hulp nodig hebt met een van het bovenstaande, blader dan door de artikelen in het Helpcentrum van Partner of neem contact op met je Succes Partner voor meer advies.