Klanten kunnen zich eenvoudig uitschrijven voor de Treatwell nieuwsbrief en e-mails met de eCRM service in Treatwell Connect. In alle e-mails die we sturen staan links die klanten kunnen gebruiken om zich uit te schrijven. Ook kan dit via ons Customer Experience-team.
Wanneer je andere software gebruikt voor het bewaren van klantgegevens of het sturen van marketingcommunicatie, is het zeer belangrijk dat je ook hier de voorkeur van je klanten bijhoudt. Zo voorkom je dat klanten e-mails ontvangen zonder dat ze dat willen.
Wanneer een klant zijn voorkeur (op welke manier dan ook) aanpast, is het essentieel dat dit meteen aangepast wordt in Treatwell Connect.
Wanneer je deze gegevens niet update, kan het gebeuren dat je in strijd handelt met de GDPR en riskeer je een boete en/of beschadiging van je zorgvuldig opgebouwde reputatie.