Turinys
Tavo komanda yra tavo verslo santykių kūrėjai- žmonės, su kuriais klientas iš tikrųjų bendrauja diena iš dienos. Tai suteikia jiems unikalią vertę reklamuojant tavo saloną- tiesioginę prieigą prie rinkos. Skatinant juos atlikti kelis žingsnius, kai jie bendrauja su klientais, nes taip galima gauti dar daugiau užrašymų.
Štai trys greiti ir lengvi būdai, kaip paversti savo komandą į salono rinkodaros mašiną.
Skatink juos reklamuoti registraciją internetu
Grožio paslaugų užsakymas internetu yra geriausias šiuolaikinis būdas, leidžiantis pagerinti klientų patirtį. Klientai gali rezervuoti paslaugas greičiau, lengviau ir jiems tinkamiausiu metu- net ne salono darbo valandomis. Be to, mūsų duomenys rodo, kad klientai, kurie užsirašo internetu, yra labiau linkę sugrįžti ir palikti gerą atsiliepimą.
Paragink savo komandą pranešti klientams, kad jie gali užsirašyti internetu vos per kelias sekundes ir jiems tinkamu laiku. Jie gaus nemokamus automatinius kvietimis užsirašyti dar kartą ir priminimus, kas sugrįžtų vėl ir vėl. (Dviguba nauda, jei jie tai daro per asmenine salono Treatwell programėlės nuorodą- jokių komisinių ir lengviausias užsirašymo būdas).
Įsitikink, kad darbuotojai praneša savo klientams, kokie svarbūs yra atsiliepimai. Klientas gali lengvai užpildyti atsiliepimą internetu ir paminėti meistro vardą. Taip komandos nariai matys, kaip klientai vertina jų sunkų darbą, o verslo reputacija internete augs greičiau nei bet kada. Laimi visi!
Nežinai, kaip pradėti reklamuoti užsakymus internetu? Pridėk savo komandą Connect ir spausk čia, kad galėtumėte dalintis asmenine Treatwell programėlės nuoroda su klientais.
Parodyk jų darbus
Skatink savo komandą įsitraukti į socialinius tinklus- galų gale, jie yra neatsiejama klientų patirties dalis. Jie taip pat turėtų būti tavo internetinio profilio pagrindu.
Ką tik baigėsi vizitas, o rezultatas yra tobulas? Paragink juos nusifotografuoti su laimingu klientu, kad galėtum pasidalinti jų sėkme socialiniuose tinkluose. Ir tai nebūtinai turi būti tik "prieš ir po" nuotraukos (nors tai taip pat puiku). Mėgaujatės gražia diena su komanda? Džiaugiatės nauja įranga? Leisk jiems pasidalinti akimirka. Jie taip pat gali išmėginti savo jėgas kuriant mokamuosiuos vaizdo įrašus arba atliekant tiesiogines salono transliacijas. Kūrybai nėra ribų ir kuo daugiau darysite, tuo geriau.
Komandos įtraukimas ir motyvacija būti pagrindine salono socialinių tinklų dalimi, gali iš tikrųjų pakeisti saloną, o matyti žmonės, kurie dirba grožio užkulisiuose, yra neįkainojama, kuriant internetinį verslo profilį.
Pradėk reklamuoti prekės ženklą
Tai yra papildoma veikla, bet tikrai verta investuoti savo laiką, jei nekantrauji išbandyti naujus dalykus: eksperimentuoti su prekės ženklu. Kai kuriamas stipresnis komandos dvasios jausmas, svarbu, kad komanda atstovautų tavo prekės ženklą- taip sudaromas profesionalumo įspūdis tiek naujiems, tiek seniems klientams.
Gali pradėti nuo mažų dalykų, tokių kaip puodeliai, firminiai marškinėliai iki tokių, kaip visa uniforma. Pabandyk nustatyti savo salono ypatybes- ar tavo salonas prašmatnus ir elegantiškas, ar smagus ir žaismingas?
Pasinaudok puikia proga, įtrauk visą komandą ir būkite kūrybingi. Internete yra daugybė įmonių, kurios gali sukurti jūsų logotipą ar dizainą (paprastai labai pigiai), todėl eksperimentuok ir žiūrėk, kas veikia.
Nori papildomo marketingo patarimo? Leisk savo darbuotojams patiems naudoti salone parduodamus produktus ir pasakoti klientams, kokie jie puikūs (gali pasiūlyti kai kuriuos produktus nemokamai, kaip premiją už gerą darbą!). Nepastebėsi, kaip klientai ims šluoti produktus nuo lentynų.
Jei nori daugiau patarimų, kaip išnaudoti visas komandos galimybes, pažiūrėk šiuos 5 paprastus būdus, kaip išlaikyti savo komandą motyvuotą.