Mes sudarėme sąrašą naudingų patarimų, kurie tau akimirksniu padės sukurti patrauklius laiškus savo klientams. Jei tau reikia šiek tiek papildomo įkvėpimo, nebeieškok!
Temos eilutė
- Temos eilutė, tikriausiai, yra pats svarbiausias komponentas bet kokios komunikacijos laiškais, nes ji skatina paspaudimus ant laiškų, o pastarieji veda į užrašymus.
- Tavo temos eilutė turi aiškiai iškomunikuoti laiško tikslą, bet taip pat ir duoti gavėjui priežastį jį atidaryti. Tai padės kartu pritraukti klientus, bet tuo pačiu ir užkirsti kelią jiems užtrinti laišką jo neperskaičius.
- Pasistenk užtriktinti, jog tavo temos eilutė yra patraukli pačia prasme ir tikrai nesistenk jos paįvairinti galybe šauktukų!!!!!! Viena paprasta frazė, susidedanti iš maždaug 5-8 žodžių yra pakankama.
- Pirmiausia visuomet galvok apie mobilumą. Maždaug 60-70% el. laiškų yra atidaromi mobiliaisiais įrenginiais, kurie dažniausiai parodo 25-35 simbolius temos eilutėje, todėl 'trumpai ir mielai' yra raktas.
- Svarbu tai pateikti įdomiai ir patrauklai. 'DABAR VISI KLIENTAI GALI SUTAUPYTI' eilutė greičiausiai baigsis tuo, jog klientai laišką išjungs ir tave įdės į šlamšto aplanką. Na bet subtili ir specialiai klientui pritaikyta temos eilutė kaip 'Tavo iskirtinė grožio procedūra <tavo salono pavadinimas>' bus žymiai efektyvesnė pritraukiant kliento dėmesį.
Išdėstymas
- Nepersistenk pateikiant per daug informacijos. Jei tavo el. laiškai bus per sudėtingi, kėblūs ar su per daug skirtingų žinučių, klientai, greičiausiai, praras susidomėjimą.
- Aiškiai nurodyk, ką klientui reiktų daryti toliau. Jei nori, kad lojalus klientais užsirašytų vėl taip gaudamas nuolaidą, nurodyk jam, kad jis būtent tą gali padaryti, paspaudęs ant mygtuko laiške.
- Užtikrinti tai, jog tas mygtuko paspaudimas ir atspindės būtent tą veiksmą, kurį klientui reikia atlikti yra labai svarbu, jei nori ateityje tuos paspaudimus išlaikyti. Turbūt sutikti, kad šiek tiek nemalonu ir labai vargina, jei paspaudus ant 'sužinoti daugiau' mygtuko esi nukreipiamas į pagrindinį rezervacijų puslapį.
Turinys
- Pagrindinės dvi priežastys, dėl kurių klientai išjungia ar atsisako laiškų prenumeratos yra dažnumas ir aktualumas. Tavo laiško turinio aktualumo klientui užtikrinimas padės išlaikyti ilgalaikį bendravimą tokia komunikacijos forma.
- Visada atsakingai apsvarstyk, kodėl siunti šį el. laišką, kam jį siunti ir, kaip pritaikai šią konkrečią žinutę. Naudok filtrą, leidžiantį atsirinkti tam tikrus klientus su bendrais bruožais (tarkime, klientai, kurie apsilankė per pastarąsias 90 dienų) ir pritaikyk turinį būtent jiems
Kalba
- Išlaikyk profesionalumą, naudojant kuo mažiau sutrumpinimų ir verslui būdingų frazių. Tavo el. laiškai turėtų būti tavo verslo ir prekinio ženklo atspindys, todėl jie turi skambėti autentiškai.
- Tačiau, nepaisant, koks tavo verslas ir prekinis ženklas, niekas nemėgsta gramatinių klaidų, todėl nepamiršk visuomet jos pasitikrinti prieš siunčiant. Be to, pabaigus laišką visuomet skirk bent keletą minučių visų šių elementų peržvelgimui tam, kad visas tavo darbas nenueitų veltui.
Kai jausiesi pasirengęs kurti savo laiškus, keliauk į 'Klientai' skiltį savo Connect sistemoje ir, atsidarius tavo klientų sąrašui, lango apatiniame kairiajame kampe spausk 'Sukurti laišką'. JEi nori daugiau informacijos apie patį laiško kūrimą, spustelk čia ir gauk daugiau informacijos.