Le recensioni sono una parte importante del tuo profilo Treatwell. Ecco perché permettiamo ai clienti di recensire i trattamenti che hanno effettuato con voi, sia che abbiano prenotato tramite i social media, il marketplace o direttamente con voi. Ecco la logistica di come facciamo in modo che ciò accada:
I vostri clienti walk-in, social media e widget
Possiamo invitare i vostri clienti diretti a lasciarvi una recensione solo se il loro indirizzo email è presente in Connect e se hanno accettato di ricevere comunicazioni di marketing da voi. Questa è un'altra ragione per cui aggiungere tutti i tuoi clienti diretti a Connect è un vantaggio per te.
Se i criteri di cui sopra sono soddisfatti, invieremo un'e-mail chiedendo al tuo cliente di lasciarti una recensione da 24 a 48 ore dopo la fine del loro appuntamento.
Clienti del Marketplace
Per tutti coloro che prenotano con te tramite il marketplace Treatwell, se prenotano tramite l'app, invieremo loro una notifica push invitandoli a lasciare una recensione non appena il loro appuntamento si conclude. Possono anche lasciare una recensione direttamente tramite l'app.
Se non lasceranno una recensione entro le 24 ore successive, invieremo loro un'e-mail come promemoria.