Di seguito troverai le risposte alle tue domande più frequenti sulle fatture elettroniche:
Quali informazioni devo fornire a Treatwell affinché possa generare le mie fatture elettroniche?
- Per poter generare le tue fatture elettroniche, avremo bisogno di:
- La tua denominazione commerciale
- Il codice del tipo di proprietà
- Ditta individuale = 1
- Partnership (SNC SAS) = 2
- Impresa (Limitata - SRL o Pubblica - SPA) = 3
Se non ci hai fornito nessuna delle informazioni di cui sopra, ti preghiamo di fornircele il prima possibile.
Dove posso trovare le mie fatture elettroniche?
Le tue fatture elettroniche ti verranno inviate direttamente dalla SDI.
Devo stampare le mie fatture elettroniche?
Non è necessario stampare la fattura elettronica, tuttavia potresti averne una copia fisica come archivio.
Cos'è una PEC?
Un PEC, o Posta Elettronica Certificata, è un indirizzo di posta elettronica certificata che garantisce la certezza giuridica del nome e dell'identità del proprietario dell'indirizzo di posta elettronica, nonché della data e dell'ora di eventuali messaggi di posta elettronica inviati o ricevuti da tale indirizzo.
Devo avere una casella PEC per utilizzare il servizio?
La legge italiana richiede che tutte le società registrate debbano avere un indirizzo PEC.
Treatwell può emettere una fattura elettronica per una fattura passata?
Non è possibile per noi generare una fattura elettronica per una fattura Treatwell che hai ricevuto prima del 1° gennaio 2020. Se devi accedere alle fatture elettroniche che hai ricevuto da gennaio, dovresti consultare l'SDI.
Come invio fatture elettroniche al mio commercialista?
Ti consigliamo di contattare il tuo commercialista, che potrà consigliarti ulteriormente su come fornirgli le fatture elettroniche.
È possibile ottenere una fattura solo per le spese e non anche per le commissioni?
No. La fattura elettronica includerà tutte le tariffe, commissioni e spese di Treatwell. Ciò include le commissioni e l'IVA che ti vengono addebitate sulle prenotazioni, la tua tariffa mensile, nonché gli acquisti effettuati da Treatwell come il sistema POS o i servizi fotografici.
Non ho ricevuto la mia fattura nel mio PEC, perché?
Se non hai ricevuto le fatture elettroniche entro la fine del mese successivo (ad esempio, non hai ricevuto la fattura per febbraio entro la fine di marzo), è probabile che a Treatwell mancassero alcune tue informazioni, il che significava che la fattura non può essere generata. Abbiamo sempre bisogno del tuo: codice univoco, Partita IVA, tipo di proprietà e denominazione commerciale. Se non ci hai fornito nessuno di questi può causare il mancato recapito delle fatture elettroniche.
Perché l'importo totale della mia fattura elettronica è diverso da quello della mia fattura Treatwell?
Poiché la tua fattura elettronica contiene tutte le commissioni ei costi a tuo carico da Treatwell (incluso il canone mensile e qualsiasi acquisto effettuato come il sistema POS o un servizio fotografico), l'importo della tua fattura elettronica deve corrispondere alla tua fattura Treatwell. Ricorda, riceverai sempre la fattura elettronica nelle due settimane del mese successivo, quindi è importante controllare le date!
Ho pagato l'importo indicato nella fattura elettronica, perché il pagamento è ancora in sospeso nella mia sezione 'Situazione contabile' nel Connect?
Le fatture Treatwell e le fatture elettroniche sono entità separate. Se hai effettuato un pagamento per saldare un saldo dovuto con noi e il tuo Connect non è stato aggiornato per riflettere questo entro pochi giorni, contatta i nostri team di assistenza clienti. Se hai bisogno di aiuto su come effettuare il pagamento, consulta il nostro articolo qui.