*Si prega di notare che se si utilizza il sistema POS Treatwell, si prega di fare riferimento a questo articolo.
Il controllo dei vostri appuntamenti è il modo migliore (e l'unico) di utilizzare le varie relazioni a vostra disposizione. Questo perché gli appuntamenti appariranno nelle vostre relazioni solo dopo il check-out, e sempre nel giorno in cui il check-out è stato effettuato.
I report Connect vi aiutano ad analizzare le vostre statistiche, a monitorare l'andamento della vostra attività e a vedere quali sono i cambiamenti che andrebbero meglio a beneficio del vostro salone. Ecco come fare.
Per controllare un appuntamento:
- Cliccate sull'appuntamento nel calendario
- Verificare che i dettagli dell'appuntamento siano corretti e fare clic su "checkout" in basso a sinistra
- Nella schermata successiva, avete la possibilità di aggiungere eventuali prodotti o voucher che il cliente ha acquistato presso il salone (questo è importante per la vostra contabilità e la gestione delle scorte).
- Una volta che sei sicuro che i dettagli e il prezzo sono corretti, clicca su completa
- Questa prenotazione apparirà ora sui vostri rapporti di vendita per questo giorno.
Se avete effettuato il checkout di una prenotazione in modo errato, è possibile invertire il checkout per poterla elaborare nuovamente.
Per invertire un checkout:
- Cliccare sull'appuntamento nel calendario
- In fondo alla casella che si apre, vedrete la data e l'ora in cui è stata effettuata la prenotazione
- Clicca la data e l'ora
- Nella schermata successiva, lasciare una nota e cliccare su 'Rimborso'*.
- Ora è possibile ripetere il processo di verifica della prenotazione
*Non preoccuparti, cliccando su rimborso qui non verrà elaborato un rimborso per il cliente, anche se ha prepagato il suo appuntamento. Questa funzionalità si applica solo ai nostri partner che utilizzano il sistema POS.
Limitazioni
Per il momento, se si include la vendita di un prodotto (ad esempio, uno shampoo o un balsamo) al momento del controllo di una prenotazione, la vendita di questo prodotto non può essere invertita. Dovrete regolare manualmente il vostro inventario nella pagina 'Prodotti' e ricordatevi di escludere questa vendita quando esaminate il vostro rapporto 'Vendite di prodotti'.
