Contenuti
- Dove trovo la mia fattura?
- Come leggo la mia fattura?
- Il totale della fattura è comprensivo di IVA?
- E per quanto riguarda l'IVA sui trattamenti che fornisco?
- In che modo questo influisce sull'IVA?
- Quando riceverò la mia prossima fattura?
- Perché ogni mese ricevo due fatture?
- Quale periodo di tempo copre la mia fattura?
- Cosa comprende la mia quota mensile?
- Quando viene addebitata la mia quota mensile?
- Come funziona la commissione?
- Come decido quali impiegati possono vedere le fatture?
- Come posso controllare o aggiornare l'email di contatto per ricevere fatture o altri aggiornamenti contabili?
- Cosa fare se la fattura presenta degli errori?
- Come funzionano i rimborsi?
Dove trovo la mia fattura?
Riceverai la nostra fattura ogni 1 e 16 del mese: tali giorni potrebbero variare a causa di festività o ritardi nel procedimento di emissione delle fatture.
Puoi inoltre visualizzare le tue fatture su Connect.
È semplice: vai su "Impostazioni" e clicca a sinistra su "Fatturazioni". Alla voce "Fatture", potrai visualizzare l'elenco riepilogativo ed il loro stato. Clicca su "Dettagli" per visualizzare la fattura completa.
Come leggo la mia fattura?
In qualità di tuo partner commerciale, è importante che le nostre fatture siano chiare, precise e di facile comprensione. Riceverai la nostra fattura ogni 1 e 16 di ogni mese. Questa contiene una panoramica generale delle prenotazioni del periodo, dei costi e delle fatture non collegate alle prenotazioni, come i costi mensili.
Per maggiori informazioni sulla tua fattura clicca qui.
Il totale della fattura è comprensivo di IVA?
Le commissioni e le quote di sottoscrizione sono generalmente IVA esclusa, indicata separatamente. La fattura contiene il dettaglio di addebiti ed IVA.
La commissione è calcolata sul valore totale del trattamento fornito.
E per quanto riguarda l'IVA sui trattamenti che fornisco?
Il valore totale del trattamento fornito può includere o no l'IVA, a seconda di due fattori: che tu abbia l'obbligo di Partita IVA e che il trattamento sia soggetto ad IVA. Questa informazione non compare in fattura.
Per qualsiasi dubbio sull'IVA, parlane col tuo commercialista.
In che modo questo influisce sull'IVA?
In linea generale, potrai chiedere il rimborso dell'IVA che Treatwell addebita sulla tua fattura. Per ulteriori informazioni, rivolgiti al tuo commercialista.
Quando riceverò la mia prossima fattura?
Riceverai la nostra fattura ogni 1 e 16 del mese: tali giorni potrebbero variare a causa di festività o ritardi nel procedimento di emissione delle fatture.
Perché ogni mese ricevo due fatture?
La doppia fattura è un modo per essere costantemente aggiornato sulla tua partnership con Treatwell. Il nostro obiettivo è quello di mantenerti informato in qualunque momento.
Quale periodo di tempo copre la mia fattura?
La tua fattura copre il periodo trascorso dalla quella precedente. Si tratta di un periodo di 14-16 giorni precedente alla data di emissione della fattura stessa. Ad esempio, una fattura con data di emissione 1° maggio, copre il periodo che va dal 16 al 30 Aprile.
Puoi visualizzare queste informazioni su Connect alla voce "Fatturazioni", nella parte in alto della tua fattura.
Cosa comprende la mia quota mensile?
Treatwell ti offre un pachetto completo: il nostro esclusivo software gestionale per saloni, l'accesso al marketplace per attirare nuovi clienti e utili strumenti per mantenere quelli già acquisiti. Nella tua quota mensile sono inclusi il tuo profilo Treatwell, l'utilizzo di Connect e tutte le spese di marketing.
Quando viene addebitata la mia quota mensile?
La quota mensile è inclusa nella prima fattura del mese, inviata generalmente il giorno 1. Questa viene fatturata in anticipo, andando così a coprire il mese a partire dalla data di emissione della fattura. Ad esempio, la quota di Maggio sarà inclusa nella fattura datata 1° Maggio.
Nota bene: in passato, ci sono stati casi di quote mensili versate nel corso del mese. Questo significa che la quota va a coprire anche una parte del mese successivo. Stiamo lavorando affinché questo non accada più, così da offrire a tutti una quota mensile il cui ciclo copra l'intero mese.
Come funziona la commissione?
La commissione è calcolata in base del valore del trattamento prenotato dal cliente. A seconda del tuo piano tariffario, la commissione potrebbe essere calcolata diversamente per un cliente nuovo e per uno fidelizzato.
Per saperne di più sui clienti nuovi e sul quelli fidelizzati, leggi il nostro articolo: https://partners.treatwell.com/hc/it/articles/360000632325-Come-definiamo-i-clienti-nuovi-e-fidelizzati-
Come decido quali impiegati possono vedere le fatture?
È importante che i tuoi impiegati abbiano accesso a Connect per gestire il loro calendario. Dall'altra parte, vogliamo darti la possibilità di decidere chi può accedere alle tue fatture.
Per gestire questa opzione su Connect, basta fare così:
1. Vai su “Impostazioni” e clicca a sinistra su “Staff”.
2. Seleziona il nome del dipendente ed aggiungi un indirizzo email. Se l’impiegato non dispone ancora delle credenziali di accesso, riceverà una email per creare la password.
3. Seleziona “Consenti login a Treatwell Connect”.
4. Sotto “Autorizzazioni”, seleziona “”Receptionist” o clicca su “Personalizza autorizzazioni” ed assicurati di selezionare l’opzione “Visualizza dettagli”.
5. Clicca su “OK/Salva”.
Come posso controllare o aggiornare l'email di contatto per ricevere fatture o altri aggiornamenti contabili?
Vai su "Impostazioni" in Connect e clicca a sinistra su "Fatturazioni". Sotto la voce "Dati bancari", puoi inserire l'indirizzo email. Questo si trova nella email "Notifica fattura".
Cosa fare se la fattura presenta degli errori?
In qualità di tuo partner commerciale, è nostro dovere assicurarci che il tuo saldo sia corretto. Nel caso in cui la tua fattura presenti degli errori, sarà nostra premura aiutarti a risolvere il problema.
Come funzionano i rimborsi?
Le fatture sono preparate ed inviate automaticamente; possono essere modificate fino a 2 settimane dopo la data di emissione. Controlla sempre le tue fatture. Se pensi che ci siano degli errori, scrivi via Chat.