Contenuti
- Quando devo effettuare il pagamento?
- A quanto ammonta il mio debito?
- Quali sono i metodi di pagamento?
- Come aggiungo le mie coordinate bancarie su Connect?
- Qual è il numero di conto corrente bancario di Treatwell (IBAN)?
- Posso pagare a rate?
- Non ho fondi sufficienti. Cosa dovrei fare?
- Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa dovrei fare?
- Perché non sono stato pagato?
Quando devo effettuare il pagamento?
Se il saldo di chiusura è positivo, significa che sei debitore nei confronti di Treatwell: ti verà chiesto di provvedere al relativo bonifico entro 14 giorni. Se il saldo di chiusura è negativo, è Treatwell ad essere debitore ed effettueremo il bonifico entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di emissione della fattura. Le coordinate bancarie sono riportate sulla fattura. Quando procedi al pagamento, ricorda di indicare il numero della fattura.
A quanto ammonta il mio debito?
Nella fattura sono indicati il saldo attuale e qualsiasi importo dovuto. Ricorda che, quando il saldo di chiusura è negativo, sarà Treatwell a doverti pagare. Quando invece è positivo, è necessario effettuare un bonifico a favore di Treatwell. Puoi visualizzare il tuo saldo e le fatture alla voce "Fatturazioni" su Connect.
Per maggiori informazioni, accedi al Centro assistenza e leggi il nostro articolo: https://partners.treatwell.com/hc/it/articles/360000597485
Quali sono i metodi di pagamento?
Treatwell offre diverse opzioni di pagamento (che andranno ad ampliarsi ulteriormente in futuro). Attualmente puoi pagare tramite:
- Bonifico bancario: le nostre coordinate bancarie sono riportate nella fattura. Ricorda di indicare il numero della fattura quando procedi al pagamento.
- Carta di credito: puoi usarla per pagare immediatamente tramite il link che trovi nell'email contenente la fattura o alla voce "Fatturazioni" su Connect (puoi trovarla su "Impostazioni").
- Addebito diretto: questa opzione permette di effettuare pagamenti automaticamente. Più avanti parleremo di questa nuova modalità per semplificare i pagamenti.
Per saperne di più, scrivi a partners@treatwell.it.
Come aggiungo le mie coordinate bancarie su Connect?
Ecco come aggiungere le tue coordinate bancarie su Connect:
1. Vai su "Impostazioni" e clicca a sinistra su "Fatturazioni".
2. Sotto la voce "Dati bancari", aggiungi le tue coordinate bancarie.
3. Assicurati di aver compilato tutti i campi e clicca "Salva". Non potrai effettuare il salvatggio se ci sono delle informazioni mancanti.
Tutti i tuoi dati rimangono privati. Puoi impostare delle autorizzazioni personalizzate in modo che solo tu possa vedere questa sezione su Connect. Questo ti offre maggiore controllo e sicurezza sulle tue finanze. Scopri di più qui.
Qual è il numero di conto corrente bancario di Treatwell (IBAN)?
Quando c'è un saldo da pagare, le coordinate bancarie appariranno sulla fattura alla voce "Riepilogo conto". Ricorda di indicare il numero della fattura quando effettui il pagamento. Per visualizzare le tue fatture su Connect, clicca qui.
Posso pagare a rate?
Se non sei in grado di saldare il tuo conto entro il periodo di tempo richiesto, scrivi al più presto a partners@treatwell.it. Valuteremo la possibilità di stipulare un accordo alternativo.
Non ho fondi sufficienti. Cosa dovrei fare?
Se non disponi di fondi sufficienti per coprire il tuo pagamento, ti preghiamo di contattarci al più presto scrivendo a partners@treatwell.it. Verificheremo la possibilità di stipulare un accordo alternativo.
Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa dovrei fare?
Se il pagamento non è andato a buon fine, contatta direttamente Treatwell scrivendo a partners@treatwell.it.
Perché non sono stato pagato?
Non siamo in grado di pagarti se i dati bancari che ci hai fornito sono incompleti o errati. Puoi verificare e modificare i tuoi dettagli su Connect. Vai su "Impostazioni" e clicca a sinistra su "Fatturazioni". Alla voce "dati bancari", aggiungi le tue coordinate bancarie e clicca "Salva". Normalmente la transazione richiede da 3 a 5 giorni lavorativi.
Nel caso in cui non dovessi ricevere il pagamento in questo arco di tempo, contatta direttamente Treatwell al seguente indirizzopartners@treatwell.it.