Abbiamo stilato una lista di suggerimenti utili per aiutarti creare email coinvolgenti per i tuoi clienti in pochi minuti. Se hai bisogno di un po' di ispirazione in più, continua a leggere!
L'oggetto della mail
- È senza dubbio una delle componenti più importanti di una comunicazione efficace via mail: grazie all'oggetto, imfatti, il cliente viene attratto ad aprire la mail, generando dei potenziali click che rimanderanno alla pagina di prenotazione.
- L'oggetto della mail deve comunicare in modo chiaro il contenuto, oltre a fornire al destinatario un motivo valido per aprirla. Questo contribuirà a stimolare il coinvolgimento, evitando che il cliente possa cancellare il messaggio senza leggerlo.
- Assicurati che l'oggetto della mail sia accattivante ma conciso (al massimo 4-5 parole), una frase semplice e senza troppi punti esclamativi!!!!
- Pensa prima allo smartphone. Circa il 60-70% delle mail vengono aperte su dispositivi mobili dotati di un display che solitamente visualizza tra 25 e 35 caratteri sulla riga dell'oggetto. La chiave, quindi, è essere brevi ed efficaci.
- Mantieni l'interesse e sii coinvolgente. Un oggetto come "GRANDE RISPARMIO PER TUTTI I CLIENTI" potrebbe spingere i clienti a considerare la mail come spam. Punta su argomenti e formule convincenti, meglio se personalizzate, come ad ad esempio "Il tuo trattamento esclusivo da <nome della tua sede> ti aspetta": saranno molto più efficaci nel catturare l'attenzione.
Visualizzazione
- Non esagerare con le parole. Se le tue mail non sono scorrevoli e sono troppo lunghe, saranno difficili da seguire e c'è il rischio che i clienti si stufino prima di arrivare alla fine.
- È importante essere chiari nel comunicare ai lettori quale dovrebbe essere la loro prossima azione. Se desideri che i clienti abituali riprenotino nella tua sede per godere di uno sconto, fai sapere loro che il pulsante incluso nel messaggio consentirà loro di approfittare di questo vantaggio.
- Accertati che il pulsante rifletta l'azione che si sta chiedendo di fare: questo punto è fondamentale per ottenere conversioni dalle mail.
Contenuto
- Le due ragioni principali per cui i clienti eliminano l'iscrizione dalle mail sono la frequenza e l'utilità del messaggio. Assicurarsi che il contenuto della tua mail sia rilevante per il cliente e dosare le comunicazioni nel tempo garantiranno un rapporto a lungo termine.
- Rifletti sempre attentamente sul motivo per cui stai inviando una mail, a chi la stai inviando e su come stai creando il messaggio. Utilizza l'opzione di filtro per selezionare i clienti in base a fattori comuni (ad esempio coloro che hanno effettuato l'ultima visita più di 90 giorni fa) e crea delle mail personalizzate.
Linguaggio
- Utilizza un tono professionale e riduci al minimo abbreviazioni e termini aziendali. Le tue mail dovrebbero essere un riflesso della tua attività e della personalità del tuo marchio, in modo tale che suoni autentico.
- Non importa quale sia la tua attività o il tuo marchio: a nessuno piace un testo sgrammaticato o con scarsa cura nella forma. Assicurati di utilizzare il controllo ortografico per tutte le comunicazioni. Inoltre, dedica sempre qualche minuto alla revisione del testo alla fine della creazione della mail per assicurarti che sia tutto corretto.
Quando ti senti pronto per inviare le tue mail, clicca sull'opzione "Clienti" sul menu di Connect: verrà visualizzato l'elenco completo dei tuoi contatti a cui inoltrare le comunicazioni. Se desideri maggiori informazioni sulla creazione di una mail , fai click qui per approfondire l'argomento.