Sappiamo che gestire un'attività è impegnativo. Talvolta il lavoro è davvero troppo e si è costretti a rinunciare a delle prenotazioni.
Per questo motivo, da oggi riprogrammare un appuntamento è più facile:
- Vai alla data dell'appuntamento, o cerca il nome del cliente nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona la nuova data ed il nuovo orario dai campi a discesa.
- Dopo aver apportato le modifiche necessarie, clicca in basso su "salva".
- L'appuntamento verrà riprogrammato per la nuova data selezionata ed il cliente riceverà un'email di conferma di modifica appuntamento.
È importante discutere con il cliente prima di apportare qualsiasi modifica ad un appuntamento. Comunicare preventivamente eventuali modifiche aiuta ad evitare eventuali feedback negativi, oltre ad instaurare un rapporto di fiducia ed affidabilità tra te ed i tuoi clienti.
Perché non posso riprogrammare questo appuntamento?
Se il trattamento che il cliente ha prenotato è stato modificato nel tuo menu da quando hai ricevuto la prenotazione, potresti non essere in grado di riprogrammare la prenotazione immediatamente.
Se la voce di menu è stata modificata, lo evidenzieremo in giallo sulla scheda dell'appuntamento.
Tutto quello che devi fare è aggiornare l'appuntamento per riflettere il nuovo cambio di menu, riselezionando il servizio dal menu a tendina. Poi, premi Salva, e sarai in grado di riprogrammare come al solito.