Les évaluations sont une partie importante de votre profil Treatwell. C'est pourquoi nous permettons aux clients de passer en revue les traitements qu'ils ont réservés avec vous, qu'ils aient réservé via les médias sociaux, sur le marché ou directement avec vous. Voici comment nous procédons pour y parvenir :
Vos clients de passage, les médias sociaux et les widgets
Nous ne pouvons inviter vos clients directs à vous laisser un avis que si leur adresse électronique est présente dans Connect et qu'ils ont accepté de recevoir des communications commerciales de votre part. C'est une autre raison pour laquelle l'ajout de tous vos clients directs à Connect vous est bénéfique.
Si les critères ci-dessus sont remplis, nous enverrons un courrier électronique à votre client pour lui demander de vous laisser un avis 24 à 48 heures après la fin de son rendez-vous.
Clients de la place de marché
Pour tous ceux qui réservent avec vous via le marché Treatwell, s'ils réservent via l'application, nous leur enverrons une notification push les invitant à laisser une critique dès la fin de leur rendez-vous. Ils peuvent également laisser une critique directement via l'application.
Si une critique n'est pas laissée dans les 24 heures, nous leur enverrons un e-mail pour leur rappeler de le faire.