Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre partenariat avec Treatwell, vous devez vous assurer que vous ajoutez tous vos rendez-vous directs à Connect. Il ne s'agit pas seulement de leurs noms, mais aussi de leurs coordonnées (comme les adresses électroniques ou les numéros de téléphone).
Pourquoi ? Tout d'abord, c'est le moyen le plus simple pour nous de reconnaître ces clients comme des clients fidèles si jamais ils réservent par l'intermédiaire de Treatwell à l'avenir (ce qui signifie que leurs réservations sont sans commission).
Bien entendu, lorsque vous ajoutez vos rendez-vous directs à Connect, aucune commission ni aucun frais ne vous sont facturés. Et, avec une liste de clients à jour, vous obtenez beaucoup plus de valeur de Treatwell.
Lorsque ces détails sont présents, vous les envoyez :
- Des courriels et des textes confirmant et rappelant à vos clients leurs réservations - pour qu'ils n'oublient pas et que vous voyiez moins de clients qui ne se présentent pas
- Invite à se réinscrire afin d'obtenir plus de répétitions
- Invite à vous laisser un avis suite à leur traitement
Ainsi, vous pouvez passer plus de temps à faire ce que vous aimez, pendant que nous nous efforçons de remplir vos journées avec des clients formidables. Voyons comment cela se passe :
- Lorsque vous avez une nouvelle réservation, cliquez sur un espace vide de votre calendrier
- Dans la case qui s'ouvre, remplissez les coordonnées de votre client (s'ils ont déjà été ajoutés à votre liste de clients, vous pourrez les sélectionner après avoir commencé à taper)
- Choisissez le traitement dont ils bénéficient
- Fixer la date, l'heure et le membre de l'équipe pour leur réservation
- Appuyez sur sauvegarder
