Vous avez peut-être reçu un courriel de notre part le 19 janvier 2021 si vous avez un solde impayé dû à Treatwell.
Si vous avez un solde impayé, nous vous demandons de nous payer ce montant avant le 31 janvier.
Que se passera-t-il si je ne paie pas à temps ?
Si le paiement n'est pas reçu avant le 31 janvier, la fonction Payer sur place sera désactivée pour votre établissement. Les clients seront alors invités à payer à l'avance par l'intermédiaire de Treatwell lorsqu'ils feront une réservation chez vous, jusqu'à ce que votre solde soit réglé.
Si vous préférez conserver l'option "Payer sur place", veuillez effectuer un paiement par l'une des méthodes mentionnées ci-dessous.
Nous espérons que vous comprenez que cela est pour que nous puissions vous soutenir pleinement, vous et votre entreprise, à long terme.
Bien entendu, une fois que vous aurez réglé votre solde, nous réactiverons l'option de paiement sur place pour vous aider à attirer davantage de réservations et à continuer à développer votre activité.
Comment puis-je payer ?
Pour consulter votre solde dans Connect, il vous suffit de vous connecter ici et de sélectionner "Payer maintenant" pour régler le montant. Vous aurez alors la possibilité de payer par carte ou par virement bancaire.
Vous pouvez également effectuer un virement directement sur le compte ci-dessous, en indiquant votre numéro d'identifiant partenaire et votre numéro de facture - ces deux éléments figurent sur votre facture grâce au lien ci-dessus.
IBAN : FR7630056009170917021358296
J'ai déjà payé
Si vous avez récemment effectué un paiement, il est possible que votre transaction soit en cours de traitement. Si tel est le cas, merci et veuillez ne pas tenir compte de ce courriel car il ne vous concerne pas.
J'ai encore quelques questions
Vous trouverez probablement les réponses à vos questions dans nos articles ici. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe en utilisant ce formulaire en ligne et nous vous répondrons dès que possible.