Parfois, vous pouvez fournir un traitement à un prix différent de celui auquel il a été réservé, par exemple, si le client n'a pas reçu tous ses traitements. Dans ce cas, nous serions plus qu'heureux d'ajuster les commissions pour refléter le prix final.
Réservations payantes sur place:
Dirigez-vous vers le rendez-vous dans Connect, et appuyez sur "Payer ". De là, vous pouvez modifier le prix que le client vous paie, ainsi qu'appliquer les réductions, avant d'appuyer sur "Terminer".
Cette réservation apparaîtra désormais dans vos rapports à un prix précis. Vous devrez nous contacter pour ajuster les commissions.
Réservations prépayées
Dans le cas où la réservation a été prépayée sur Treatwell ou via votre widget de réservation, vous devrez contacter notre équipe d'assistance client pour rembourser partiellement le client. L'annulation et le remboursement de la commande dans Connect vous rembourseront le total de la commande.
Dans les deux cas ci-dessus, notre équipe financière devra ajuster manuellement les commissions pour la réservation, alors n'oubliez pas de nous contacter.