Contenus
- Le Journal d'Activité Connect
- Comment accéder à mon Journal d'Activités ?
- Où se trouve le Journal d'Activités ?
- Ce que vous devez aussi savoir
- Les notifications Connect pour vos employés
- Comment activer les notifications push?
- Autre chose que je devrais savoir ?
Jongler avec les rendez-vous peut parfois s'avérer chronophage. Nous savons que les choses peuvent changer : entre les modifications de réservations et les changements de rendez-vous entre collègues, il est parfois difficile de garder le fil.
Nous sommes convaincus que gérer votre business en ligne vous faciliterait la tâche. C'est pourquoi pour vous aider, nous avons mis en place deux nouvelles fonctionnalités sur l'appli Treatwell Connect qui vous simplifieront la vie et vous feront gagner du temps. Résultat...
Le Journal d'Activité Connect
Plus tôt vous êtes au courant des modifications de votre agenda, mieux vous pouvez vous adapter aux changements.
Le journal d'activité permet à chaque collaborateur ayant besoin d'accéder aux réservations (réceptioniste, employés, gérants...) d'être à jour avec l'agenda Connect en vous tenant informé de chaque changement opéré sur vos réservations en lignes.
Tout changement, modification ou annulation sera répertorié avec le jour, la date, le type de réservation et l'employé en charge de ce rendez-vous. C'est le meilleur moyen de garder un oeil sur tout ce qui se passe en ligne lorsque vous êtes occupé. N'oubliez pas - les rendez-vous pris au sein de votre établissement peuvent être ajoutés en quelques secondes sur l'agenda Connect...
Comment accéder à mon Journal d'Activités ?
Veuillez vous assurer d'avoir paramétré les autorisations d'accès sur "Voir les autres agendas" afin d'accéder au Journal d'activités. Sans cette étape, vous n'y aurez pas accès.
Pour en savoir plus sur les accès à l'agenda pour vos employés, cliquez ici pour consulter le guide qui vous explique pas à pas comment le faire pour vous et votre équipe.
Où se trouve le Journal d'Activités ?
Vous trouverez votre Journal d'Activités sur le coté droit de votre écran lorsque vous êtes sur Connect. Cliquez dès maintenant sur l'icone 🔔, et vous y découvrirez toutes vos nouvelles reservations en ligne ainsi que les différentes mises à jour des rendez-vous ! Facile !
Ce que vous devez aussi savoir
Un code couleur a été affecté à chaque activité afin de vous rendre la tâche plus facile. Les rendez-vous que vous avez aujourd'hui apparaissent en vert fluo afin que vous puissiez rapidement visualiser l'heure du rendez-vous. Les nouvelles réservations, celles que vous n'avez pas encore vues, apparaissent, elles, en vert clair.
Enfin, si vous cliquez sur une Activité du Journal, celle-ci s'ouvrira directement dans votre agenda : cela vous simplifiera la vie lorsque vous rechercherez une réservation.
Les notifications Connect pour vos employés
Connect c'est l'application parfaite pour vous aider à gerer l'afflu de réservations de facon simple. Pas seulement pour vous, mais pensée aussi pour vos employés.
Notre dernière fonctionnalité vous tiendra au courant des changements concernant vos réservations sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Cela signifie donc que si vous avez seulement accès à votre colonne, vous ne verrez que les modifications qui vous concernent.
Une fois l'application Connect téléchargée, il vous sera proposé de recevoir des notifications. Après validation, vous serez informé de chaque rendez-vous réservé, annulé, reporté ou encore réaffecté (à un autre employé).
Pour information, vous ne recevrez pas de notifications si c'est vous qui effectué des changements concernant des réservations, si ces changements sont effectués par un employé ou le client vous en serez notifié.
Comment activer les notifications push?
Pour tirer le maximum de cette fonctionnalité, vous avez uniquement besoin :
- d'un identifiant Connect;
- de télécharger l'application Treatwell Connect (via l'App Store ou le Play Store);
- de vous connecter à Treatwell Connect et d'accepter les notifications push (elles sont automatiquement actives sur Android, mais les utilisateurs d'iOS auront besoin de valider les notifications pour les recevoir);
- de vous assurer que les notifications sont activées pour vos employés dans vos Paramètres (capture d'écran ci-dessous).
Autre chose que je devrais savoir ?
Les notifications sont envoyées avec un son (ou vibreur, si vous êtes en mode silencieux) pour les rendez-vous prévus pour le jour-J et pour le lendemain. Pour les rendez-vous à venir, les notifications sont envoyées entre 20h et 8h, en mode silencieux, pour ne pas vous déranger.
Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous enchante tout autant que nous ! Si vous avez besoin d'aide ou que vous avez une question à ce sujet, n'hésitez pas à contacter votre consultant(e) qui sera ravi de vous aider !