Sommaire
Pourboires
Il est de la responsabilité exclusive du salon d’avoir des arrangements de pourboires convenables et conformes. Treatwell PDV considère tous les pourboires comme étant donnés librement. Cette section explique uniquement comment Treatwell PDV traite les pourboires en "espèces et autres" d’une façon technique. Si vous avez un doute sur la façon de gérer vos pourboires nous vous recommandons de vous diriger vers un conseiller fiscal et non vers Treatwell.
Pourboires en espèces
Treatwell PDV n’a pas de fonction pour suivre les pourboires en espèces, tout paiement en trop est systématiquement traité comme de la monnaie. Par exemple, si un client paie 50€ en espèces pour un montant de 45€, le ticket de caisse affichera les 5€ de plus comme monnaie à rendre au client.
Autres types de pourboires
Treatwell PDV gère et suit tous les paiements en plus qui ne sont pas effectués en espèces. Les surplus de paiements en “carte” et en “coupons et autres” sont considérés comme pourboires. Par exemple, un client paie 50€ en Carte VISA pour un montant de 45€, le ticket affichera les 5 € supplémentaires comme un pourboire.
Dans ce cas, Treatwell PDV créé automatiquement un retrait d’espèces du montant du pourboire en carte (5€ dans cet exemple) l’indiquant comme “pourboire” et l’associant à la transaction correspondante. L'employé est invité à retirer le pourboire depuis le tiroir-caisse et le gérant en est l'unique responsable.
Tous les pourboires laissés lors d’un paiement en carte sont inévitablement enregistrés dans le rapport de transaction. De ce fait, tous les pourboires qui ne sont pas en espèces peuvent être identifiés et connectés à un employé particulier.
Si l’employeur ne souhaite pas avoir un suivi des pourboires donnés par carte, Treatwell recommande des consignes de travail interdisant les trop-payés sur les groupes "cartes" et les "autres coupons".
Note: Si un encaissement avec pourboire non payé en espèces est remboursé, le pourboire retiré en espèce de la caisse sera équilibré par un dépôt en espèce. Ce qui signifie que l’employé doit remettre le pourboire, en espèce, dans le tiroir-caisse.