Il vous arrive de quitter votre etablissement avec votre agenda papier sous le bras ? Treatwell a pensé à une alternative qui vous permettra de vous simplifier la vie, de gerer facilement votre fichier clients et votre activité au global (et qui pèsera bien moins lourd dans votre sac). Cet outil, c'est l'agenda en ligne et ici vous trouverez toutes les bonnes raisons de l'adopter.
- Avoir un agenda en ligne permetra à tous les membres de votre équipe d'avoir une vue d'ensemble sur leur propre agenda et ce depuis un téléphone, une tablette ou encore un ordinateur. Votre outil Connect vous permet, à vous et à toute votre équipe, de partager vos agendas comme vous avez l'habitude de le faire sur papier. Et même plus !
- Si vous mettez bien à jour votre agenda, vos clients pourront réserver un soin beauté 24h/24 et 7J/7. Libérez-vous des coups de téléphone et des emails de réservations à envoyer vous-même et consacrez ce temps precieux pour vos clients : offrez leur la meilleure des expériences !
- Dès lors que votre page est en ligne, nous envoyons automatiquement un email de confirmation de réservation et un SMS de rappel à vos clients. Objectif zéro no-show ! Cela réduira les risques d'oublis ou les annulations de dernière minute et vous fera gagner du temps et de l’argent. Nous envoyons même à vos clients une notification pour leur proposer de réserver à nouveau chez vous ! Cette fonctionnalité est top : une fois configurée, vous n'avez rien à faire : asseyez-vous et regarder les clients revenir ! (Cliquez ici pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité)
- Vous pouvez enregistrer et suivre les annulations de vos clients. Si un client ne se présente pas à son rendez-vous, vous pouvez l'indiquer sur votre calendrier Connect. Ainsi, lors de la prochaine réservation, vous le saurez et pourrez réagir en conséquence.
- Vous souhaitez suivre vos performances ? Dans Connect, rien de plus simple. Vous gardez un œil sur la progression de vos résultats. Vous pouvez mesurer les performances de vos employés, suivre les ventes supplémentaires et vérifier quels sont vos services les plus vendus. (Pour en savoir davantage sur les nouveaux rapports de ventes, cliquez ici).
- Vous trouverez aussi en un clic toutes les informations sur vos clients - l’onglet ‘Clients’ de Connect fournit des informations sur vos clients en un seul endroit, comme leur historique de réservation ou encore leurs notes.
- L’outil d'envois d'emailing est idéal pour encourager vos clients à revenir chez vous. Il vous permet de filtrer vos clients selon différents critères tels que la date de leur dernière visite. Cela signifie que vous pouvez les cibler et personnaliser le message au maximum. Sympa non ? Adapter les e-mails au profil de vos clients vous permettra de les impliquer et de les fidéliser ! Retrouvez nos modèles d'emailings à personnaliser
- Dernier point et non des moindres : toutes vos données (et celles de vos clients) sont en sécurité grâce à la loi RGPD. Les données ne seront jamais utilisées à des fins de marketing. les informations clients que vous ajoutez dans Connect resteront confidentielles. Plus de détails sur la chaîne video Treatwell Partners.
Impatient(e) ? Commencez dès maintenant : allez dans Connect et commencez à gérer vos réservations, votre agenda et vos clients. Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur la chaîne video Treatwell Partners pour obtenir des guides vidéo et des conseils, vous pouvez aussi parcourir les articles de la Boîte à Questions ou contactez votre super consultant(e) qui se fera un plaisir de vous conseiller.