La première page de votre facture est un récapitulatif de vos réservations et du solde pour cette période de facturation.
• Vous pouvez voir combien de réservations vous avez reçues via Treatwell et leur valeur monétaire.
• Vous y retrouvez le détail des réservations payées en ligne et celles qui vous ont été payées directement sur place.
• Vous pouvez également consulter votre chiffre d'affaire gagné avec Treatwell. Ceci est calculé en prenant la valeur totale de vos réservations et en soustrayant les frais Treatwell.
• Le «Solde de fin de période» indique le montant que nous vous devons ou ce que vous nous devez. S'il indique "Nous vous devons", cela signifie que Treatwell vous transférera de l'argent. S'il est dit "Vous nous devez", c'est le montant que vous devrez nous payer.
Au bas de votre facture, vous trouverez des informations sur la marche à suivre. Vous retrouverez l'une de ces phrases :
• "Nous ne pouvons pas vous payer ce que nous vous devons car nous n'avons pas vos coordonnées bancaires ou celles-ci sont incorrectes. Veuillez les mettre à jour dans Connect."
• "Veuillez effectuer le paiement dans les 14 jours suivant la date d'émission de la facture à l'aide de Connect, ou sur le compte bancaire ci-dessous, en vous assurant d'indiquer la référence de paiement indiquée."
• "Vous n'avez rien à faire. Le montant que nous vous devons vous sera versé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables sur les coordonnées bancaires que vous avez fournies."
Si vous avez des questions sur votre facture, contactez le service partenaire, qui se fera un plaisir de vous aider.