Il est important pour nous que toutes les factures que nous vous envoyons soient claires, concises, faciles à lire, et qu’elles vous aident à maîtriser les finances de votre entreprise.
Vous recevrez une facture détaillée de notre part vers le 1er et le 16 de chaque mois (dans Connect et par e-mail). Cela peut varier en fonction des jours fériés et des délais d'émission des factures. Si nous vous devons de l'argent, cela peut prendre 3 à 5 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.
Chaque facture fournit une explication complète de vos réservations au cours de cette période. Examinons chacune des sections de la facture plus en détail.
Relevé de compte
La partie relevé de compte vous montre:
• combien de réservations vous avez obtenues grâce à Treatwell
• la somme que vous avez gagnée grâce à Treatwell
• combien vous avez été facturé au cours de cette période
Vous pouvez également voir le montant total encaissé directement dans votre salon à la suite de réservations Treatwell payées sur place.
Le relevé indique également si Treatwell vous doit de l'argent ou si vous en devez à Treatwell, ainsi que le solde de votre relevé précédent.
Relevé de facture
Le relevé de facture vous montre le récapitulatif de toutes vos réservations effectuées via Treatwell et celles effectuées via les boutons de réservation.
Ils sont divisés en nouveaux clients et clients fidélisés, et en paiement en ligne (via Treatwell) et paiement sur place. Ceci est visible dans les colonnes "Payé en ligne" ou "Payé sur place".
Les différentes commissions et/ou frais de traitement sont également expliquées ici pour que vous sachiez exactement combien vous a été facturé. Vous pouvez également retrouver un détail sur la TVA.
Sous "Autres frais", vous verrez les détails de tous les frais mensuels Treatwell, ainsi que tous les ajustements qui ont été effectués au cours de cette période.
Récapitulatif complet
Vous trouverez ici un récapitulatif de chaque prestation réservée et la manière dont vos clients les ont payées.
• Si un client a payé en ligne (via Treatwell), un montant positif est affiché dans la colonne «Payé en ligne».
• Si un client a réservé via Treatwell mais a payé le traitement directement chez vous dans le salon, un montant de 0,00 s'affiche dans la colonne «Payé en ligne».
Pour rappel, les paiements traités par Treatwell (ou « réservations payées en ligne ») sont différents des réservations «payées sur place».
• Les réservations en payées en ligne sont réglées par le client via Treatwell. Ces paiements vous seront toujours versés (moins les frais Treatwell).
• Pour les réservations avec «paiement sur place», vous encaissez directement le montant le jour de la prestation dans votre salon. S'il s'agissait du premier rendez-vous d'un nouveau client amené grâce à Treatwell nous vous demanderons de payer une commission.