Nous sommes conscient qu'il arrive parfois que votre emploi du temps soit un peu bousculé. Il arrive que parfois vous soyez dans l'impossibilité de prendre une réservation particulière.
Nous avons donc voulu rendre cette reprogrammation facile dans le cas où vous en auriez besoin:
- Allez sur votre agenda dans Connect .
- Trouvez et sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez reprogrammer. Vous pouvez faire cela en allant sur la date du rendez-vous ou en cherchant le nom du client en haut à droite.
- Sélectionnez la nouvelle date et l'heure dans la liste déroulante.
Une fois que vous avez apporté les modifications, cliquez sur "Sauvegarder" en bas de page. Le rendez-vous se alors déplacé vers la nouvelle date et heure et le client recevra un email de confirmation l'informant du changement.
Il est important que vous discussiez tout changement de réservation avec le client avant de reprogrammer le rendez-vous. Communiqué tout changement à l'avance aidera à minimiser les avis négatifs, et permettra aussi de créer un sentiment de confiance et de fiabilité entre vous et vos clients.