72% des clients font confiance aux avis laissés en ligne, plus qu'à la publicité ou à la promotion d'un service vanté par une célébrité. Pensez à la dernière fois que vous avez réservé un hôtel ou un restaurant - n'avez-vous pas consulté les avis et commentaires des clients passés avant vous ? La démarche est identique pour les clients de Treatwell qui cherchent à réserver leur prochain soin.
Treatwell vous permet d'accueillir de nouveaux clients. Comme ils ne sont généralement jamais venus, il est donc logique qu'ils souhaitent se renseigner sur ce que les autres pensent de vous avant de réserver. Les établissement sans aucun avis n'ont tout simplement aucune réservation sur Treatwell, à l'inverse plus ils ont de bons avis, plus ils reçoivent de réservations. Un établissement testé et approuvé a en général plus de 50 avis.
Et si vous commenciez tout simplement ? Sur Treatwell, nous avons constaté que les sites avec 10 avis positifs et plus ont tendance à recevoir 5 fois plus de réservations que celles qui n'en ont pas.
N'oubliez pas, vous pouvez facilement gérer tout ça dans Connect : cliquez sur l'onglet "Tableau de bord" puis "Avis de vos clients".