Si vous avez besoin d'une copie de votre liste de clients, vous pouvez la télécharger directement depuis Connect.
Il est important de se rappeler qu'il existe des lois strictes qui dictent comment et quand vous pouvez utiliser ces données (GDPR). Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous utilisez les données à votre disposition de manière légale, et avec le consentement de vos clients. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter nos conditions partenaires.
Pour exporter votre liste de clients :
- Allez sur Connect sur un bureau
- Cliquez sur "Clients" en haut de la page.
- Dans le coin inférieur droit, cliquez sur "Exporter".
- Un fichier contenant les données sera alors téléchargé sur votre ordinateur.
Le fichier que vous recevez contient les informations suivantes (si elles ont été fournies par le client) :
- Nom et prénom de vos clients
- les numéros de téléphone
- les adresses e-mail
- Notes de leur fiche client
- S'ils ont consenti à recevoir des communications marketing
- Sexe
- Langue
- Date de naissance
- Le nombre de réservations qu'il a effectuées dans Connect
- La date et l'heure de la création de l'enregistrement du client.
Le fichier ne contiendra pas :
- les détails de la réservation (traitements, etc.)
- les informations relatives au paiement (si la réservation a été prépayée).
