Les cartes cadeaux Treatwell sont un excellent moyen de faire plaisir à une personne qui vous est chère si vous n'êtes pas sûr du traitement ou du salon qu'elle préfère.
Les cartes cadeaux Treatwell doivent être utilisées sur la Marketplace comme moyen de paiement lorsqu'un client passe une commande.
Si un client vous a donné une carte cadeau dans le salon comme mode de paiement, voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer de recevoir le paiement :
Si le client n'a pas encore fait de réservation sur Treatwell :
- Demandez au client de visiter la liste de votre salon sur treatwell.be.
- Le client doit ajouter le traitement reçu à son panier, et cliquer sur "choisir une heure".
- En fonction de votre disponibilité et de vos paramètres, il se peut que vous n'ayez pas de créneau de rendez-vous disponible tout de suite. Ne vous inquiétez pas, sélectionnez le prochain créneau disponible.
- Le client peut ajouter la carte cadeau à la page de paiement, et payer le solde éventuel par PayPal ou carte de débit.
- Une fois la réservation effectuée, vous pouvez la reprogrammer dans Connect à l'heure et au lieu où le traitement a réellement eu lieu.
- Vous recevrez le paiement de la réservation dans votre prochaine facture.
Si le client est déjà parti, vous devez le contacter pour qu'il puisse effectuer les étapes ci-dessus.
Si le client a déjà effectué une réservation (paiement sur place) sur Treatwell :
- Vous ou le client devez annuler la commande
- Demandez au client de visiter la liste de votre salon sur treatwell.be.
- Le client doit ajouter le traitement qu'il souhaite recevoir à son panier, et cliquer sur "choisir une heure".
- En fonction de votre disponibilité et de vos paramètres, il se peut que vous n'ayez pas de créneau de rendez-vous disponible tout de suite. Ne vous inquiétez pas, sélectionnez le prochain créneau disponible.
- Le client peut ajouter la carte cadeau à la page de paiement, et payer le solde éventuel par PayPal ou carte de débit.
- Une fois la réservation effectuée, vous pouvez la reprogrammer dans Connect à l'heure et au lieu où le traitement a réellement eu lieu.
- Vous recevrez le paiement de la réservation dans votre prochaine facture.
Si la valeur de la carte cadeau est inférieure au coût des traitements reçus, vous devrez organiser le paiement du solde dans le salon.
Si le client a déjà effectué une réservation (prépayée) sur Treatwell :
Dans ce cas, vous pouvez soit :
- Annuler et rembourser la réservation du client dans son intégralité, et suivre les étapes ci-dessus pour en créer une nouvelle en utilisant la carte cadeau.
- Demander au client d'utiliser sa carte cadeau sur sa prochaine réservation prépayée, en n'oubliant pas de l'ajouter sur la page de paiement.