Si un client souhaite se présenter régulièrement à son rendez-vous, par exemple toutes les quelques semaines ou tous les deux mois, vous pouvez ajouter un rendez-vous à répétition dans votre calendrier Connect.
Dans cet article, nous couvrirons:
- Comment paramétrer votre rendez-vous à répétition
- Comment modifier les rendez-vous répétés
- Être payé pour des rendez-vous répétés
- Confirmation de réservation client et rappels
Comment prendre un rendez-vous récurrent
- Commencez à ajouter un rendez-vous comme vous le feriez normalement, dans votre calendrier Connect.
- Vous verrez un nouveau bouton ""Répéter"" en bas. Cliquez dessus pour afficher plus de paramètres.
- Choisissez la fréquence à laquelle votre client souhaite renouveler son rendez-vous en cliquant sur la flèche vers le bas.
- Choisissez maintenant la fin de cette récurrence (ce sera le nombre de rendez-vous que votre client souhaite réserver).
- Vous verrez également la date à laquelle cette récurrence se termine afin que vous puissiez planifier à l'avance.
- Maintenant, enregistrez votre nouveau rendez-vous récurrent, et vous avez terminé!
- Le rendez-vous sera ajouté à votre agenda autant de fois que vous l'avez défini pour qu'il se répète, à la même heure (par exemple, 11 heures, comme ci-dessus).
Comment modifier les rendez-vous récurrents
La modification des rendez-vous récurrents est facile - même si pour le moment, vous ne pouvez modifier qu'un seul rendez-vous à la fois.
- Cliquez sur le rendez-vous récurrent que vous souhaitez modifier
- Effectuez vos modifications, puis n'oubliez pas de sauvegarder.
Vos modifications ne s'appliqueront qu'au rendez-vous que vous avez modifié, pas à toute la série.
À l’avenir, nous vous donnerons la possibilité de modifier l’ensemble de la série de rendez-vous récurrents en une seule fois. Alors regardez cet espace.
Être payé pour des rendez-vous récurrents
Pour le moment, les rendez-vous récurrents ne peuvent être payés que sur place (ne peuvent pas être prépayés).
Cela signifie que votre client devra payer pour chaque rendez-vous individuellement lors de sa visite.
Confirmation de réservation client et rappels
Lorsque vous avez ajouté un rendez-vous récurrent, votre client recevra un e-mail de confirmation de réservation (comme il le ferait normalement).
Ils ne le recevront qu'une seule fois pour confirmer que leur rendez-vous a été réservé, pas avant chaque rendez-vous récurrent.
Ils recevront cependant un rappel de réservation avant chaque rendez-vous récurrent, afin de vous protéger des non-présentations.