Transformez les appels manqués en réservations
Le marketing et la communication affichés dans votre salon vous permettent de transformer les appels manqués en réservations. Un client passe mais vous êtes fermé ? Il vous appelle mais vous êtes occupé avec un client ? Faites savoir à vos clients qu'ils peuvent vous réserver chez vous en ligne 24h/24 !
Ajoutez des liens dans vos communications
Vous pouvez facilement faire savoir à vos clients qu'ils peuvent réserver chez vous en ligne en ajoutant le lien de votre site Web sur les communications affichées dans votre salon. Par exemple :
- sur vos cartes de visite
- sur vos affiches
- sur votre carte de prestations
- sur vos autocollants de fenêtre
- sur votre signe ouvert/fermé
Assurez-vous d'y afficher toutes les informations pertinentes : le nom de votre salon, votre site, vos prestations clairement énumérées pour que les clients puissent facilement vous trouver en ligne.
Astuce : Vous n'avez pas encore de communications dans votre salon ? Contactez-nous, nous vous en fournissons un gratuitement !
Personnalisez votre répondeur en informant vos clients qu'ils peuvent réserver chez vous en ligne
Ainsi, si un client appelle pour réserver mais qu'il n'arrive pas à vous joindre (parce que votre salon est fermé ou que vous êtes occupé avec un client), il est redirigé pour réserver chez vous en ligne.
Vous n'avez pas de site internet ?
Treatwell vous met en place votre propre site partenaire. Il s'agit un site Web gratuit avec un widget "Réservez maintenant" intégré pour que vous puissiez aussi obtenir des réservations via ce canal. Ainsi vos clients présents dans votre salon ou à l'extérieur, connaîtront votre entreprise et vous ne manquerez plus de réservations.