Nous avons mis en place une liste de conseils pour créer des e-mails attrayants en quelques minutes. Si vous avez besoin d'inspiration, ne cherchez plus !
Objet d'email
L'objet d'un e-mail est sans doute l'élément le plus important de toute communication puisque chaque ouverture d'e-mail entraîne à des clics qui pourraient rapidement générer une réservation. Votre objet d'email doit clairement communiquer le but de l'e-mail, mais aussi donner au destinataire une raison de l'ouvrir. Cela permet de susciter la curiosité d'un client sans supprimer l'e-mail sans le lire.
Essayez et assurez-vous que l'objet soit engageant, une phrase courte sans plusieurs points d'exclamation. Une phrase simple d'environ 5-8 mots suffit. Pensez aux portables. Environ 60-70% des e-mails sont maintenant ouverts à partir d'un portable qui affiche généralement entre 25 et 35 caractères de la ligne d'objet, donc une phrase courte est la clé. Rendez votre e-mail intéressant et engageant. «D'ÉNORMES ÉCONOMIES POUR TOUS LES CLIENTS» sont susceptibles d'inciter les clients à le mettre dans les spams, tandis que des sujets convaincants et personnalisés tels que «Votre soin personnalisé chez <nom de votre établissement> captiveront davantage leur attention.
Inutile d'en dire de trop. Si vos e-mails ne sont pas fluides ou contiennent trop de messages, les clients sont susceptibles de décrocher rapidement. Soyez clair en laissant les clients savoir ce que leur prochaine action devrait être. Si vous souhaitez que vos clients fidèles réservent à nouveau via votre site internet pour bénéficier d'une offre de saisonnalité, faites-leur savoir que le bouton inclus dans le message leur permettra de le faire. S'assurer que le bouton reflète l'action que vous lui demandez de prendre est essentiel pour maintenir les taux de clics des e-mails au fil du temps. Il peut être frustrant pour un client si un bouton «voir plus» les amène à une page de réservation.
Contenu
Les deux principales raisons pour lesquelles les clients se désengagent ou se désinscrivent des e-mailings sont la fréquence et la pertinence. S'assurer que le contenu est pertinent pour le client maintient un engagement à long terme à vos communications. Demandez-vous toujours pour quelle raison vous envoyez un e-mail, à qui vous l'envoyez et à la manière dont vous le personnalisé. Utilisez l'option de filtre pour cibler leurs facteurs communs (par exemple, les clients ayant visité la dernière fois il y a plus de 90 jours) et qui ont les mêmes interêts.
Langage utilisé
Maintenez un ton professionnel en évitant les abréviations. Vos e-mails doivent être le reflet de votre entreprise et de votre personnalité de marque afin que cela semble authentique. Quelque soit votre entreprise ou votre marque, aucune erreur de grammaire ou orthographe ne doivent se glisser dans le texte. Assurez-vous d'utiliser un correcteur avant tout envoi. Une bonne relecture de différentes personnes n'est jamais de trop, sans ça tout votre bon travail sera en vain.
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