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Preguntas frecuentes

  • Qué hacer si hay un error con el sistema POS
  • La caja registradora no se abre, y no se imprimen los recibos. ¿Qué tengo que hacer?
  • ¿Qué hago si tengo que reembolsar un servicio prepagado y reservado a través de Treatwell a un cliente (por ejemplo, porque un de los servicios reservados no se pudo realizar en el salón)?
  • ¿Qué hago si un cierre de caja ya se ha realizado por error o se ha cometido un error al hacerlo?
  • No se han finalizado todas las citas. ¿Cómo puedo compensarlo?
  • ¿Qué rollos de papel son compatibles y dónde puedo comprarlos?
  • ¿Qué pasa con el sistema POS si se nos cae Internet?
  • ¿mPOP imprimiendo recibos en blanco? Aquí tienes cómo solucionarlo
  • ¿Cómo averiguo el nombre de mi modelo de iPad, la versión de iOS y la versión de la aplicación Connect iOS?
  • ¿Cómo puedo averiguar el nombre del modelo de mi tableta Android, su versión de Android y la versión de la aplicación Connect Android?
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