Nuestros productos y servicios están diseñados para dar el mejor apoyo tanto a nuestros socios como a nuestros clientes, pero entendemos que en ocasiones puedes tener una experiencia negativa con un cliente que ha reservado a través de Treatwell.
No podemos expulsar a un cliente de Treatwell por una única infracción, pero infórmanos si crees que su comportamiento incumple nuestros términos y condiciones; tomaremos nota en su cuenta y estaremos atentos por si vuelve a ocurrir.
Por tu parte, puedes ponerte en contacto con el cliente para informarle de que no estás dispuesto a proporcionarle más tratamientos y dejar una nota en su tarjeta de cliente en Connect.
Por otra parte, si el problema estaba relacionado con su pago, también puedes establecer que tenga que pagar por adelantado cualquier cita futura en Connect.