Cuando los clientes potenciales buscan un salón online, una de las principales cosas que buscan son los comentarios de los clientes.
Ver muchos comentarios verificados hace que confíen más en ti para reservar, y puedes notar un incremento en reservas solo por eso.
Obtener opiniones verificadas con Treatwell Connect es fácil, gracias a nuestra herramienta de mensajes automatizados.
Todo lo que necesitas hacer es incluir los datos de los clientes (su email y número de teléfono) cuando introduzcas citas en tu calendario de Connect – y nosotros nos aseguraremos que se les pida dejar una opinión, sin que tengas que preocuparte por eso.
¿Qué recibirán tus clientes?
Nada más termine la cita, tus clientes recibirán un email preguntándoles cómo les ha ido.
Podrán dejar un comentario con sus propias palabras, y también puntuar su experiencia al detalle (como por ejemplo cómo fue su estilista y qué tal el ambiente del centro).
Cualquiera que reserve contigo mediante Treatwell, mediante tus botones de Reserva Ahora o mediante tu widget de reserva, recibirá esta solicitud de opinión (incluso si esta opción está desactivada en Connect).
¿Estos mails cumplen con el RGPD?
Como estos emails son transaccionales (es decir, son enviados como parte de la reserva), el RGPD no se aplica aquí. Esto significa que no necesitas preocuparte – los clientes no necesitan dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Asegúrate de que las peticiones de comentarios se envían automáticamente activando esta opción en la pestaña de mensajes automatizados de Connect.