Invitar a tus clientes a volver a reservar es un método demostrado para conseguir que repitan en tu salón - pero no se trata solo de darles un pequeño empujón para volver a reservar cuando tengas un rato libre.
Se trata de planificarlo bien, para que la invitación llegue a su bandeja de entrada justo cuando estén pensando en volver a hacerse el tratamiento, ya que será más probable que vuelvan a reservar.
Con los mensajes automatizados, te aseguras de que tus clientes reciban la invitación para volver a reservar en el momento adecuado.
Connect utiliza algoritmos inteligentes para averiguar cuánto hace de la última reserva de tu cliente, y con que frecuencia reservan cada tratamiento. Después les envía una invitación para volver a reservar via sms o email, en el momento más oportuno.
¿Qúe recibirán tus clientes?
- Un email de invitación para volver a reservar, con un enlace a la página de tu centro en Treatwell, donde pueden reservarte instantáneamente
- Un SMS de invitación para volver a reservar - un pequeño recordatorio de que hace tiempo desde su última visita, con un enlace a tu página donde pueden reservar
Hora de las invitaciones
La hora de cada invitación de los emails y SMS para volver a reservar se basa en:
- El historial de reserva de tu cliente para el tratamiento que han hecho en tu centro (cuantas más reservas añadas, más exacto será el algoritmo).
- Si no tenemos suficiente información sobre esto, miramos con qué frecuencia alguien reservaría este tratamiento.
¿Estos cumplen con la Ley de Protección de Datos?
Sí, cumplen totalmente con la Ley de Protección de Datos, lo que significa que sólo se enviarán a aquellos clientes que den su consentimiento de marketing. Lee más acerca de la Ley de Protección de Datos
Asegúrate de que estas invitaciones se envían automáticamente activando la casilla de mensajes Automáticos en Connect.