Si hay algo que los negocios de belleza necesitan, son las opiniones. Tener suficientes valoraciones con cuatro y cinco estrellas en tu perfil te ayuda a tener una reputación online más sólida, llamar la atención a clientes potenciales y conseguir más reservas.
Consigue las opiniones de los clientes que reservan online
¿Sabías que los clientes que reservan online son más propensos a dejar una opinión? Una vez terminan su cita, les pedimos que compartan su experiencia sin que tengas que preocuparte por ello. Descubre cómo conseguir reservas online para empezar a recibir opiniones de forma instantánea:
- Invita a tus clientes a reservarte a través de la app.
Una de las formas más efectivas para conseguir opiniones de los clientes es invitándolos a reservarte a través de la app de Treatwell para clientes. No solo se les invitará automáticamente a que te dejen una opinión, sino que también recibirán recordatorios, invitaciones para volver a reservar en tu salón, y mucho más. Puedes mandar tu enlace personal de recomendación (invitándoles a descargarse la app y reservarte en segundos) directamente desde Connect.
- Instala el botón de reservas en tus redes sociales para que tus clientes reserven contigo cuando quieran.
Facilita las reservas a tus clientes añadiendo el botón "Reserva ahora" en tu página web y en tus redes sociales. Aquí te explicamos cómo instalarlo en pocos pasos.
Recopila opiniones de clientes que no te reservan online (todavía)
Nuestras herramientas también hacen que sea más fácil conseguir opiniones de clientes que prefieren ir en persona o llamar para reservar su cita. Aquí puedes ver como conseguir valoraciones de clientes que aún reservan su cita directamente contigo:
- Añade los datos de contacto en cada reserva.
Añadir los datos de contacto de tus clientes a Connect es importante para que podamos pedirles que dejen su opinión después de la cita. Además, recibirán recordatorios, invitaciones para volver a reservar, para conseguir fidelizarlos, y campañas de marketing para que vuelvan más a menudo a tu centro. Ahora, añadir la base de datos de tus clientes en Connect es más sencillo y también te permitirá disfrutar de todas las ventajas mencionadas.
Algo a tener en cuenta: asegúrate de que tus clientes están de acuerdo en recibir emails de marketing y mensajes antes de que te pongas en contacto con ellos.
- Cómo empezar a trabajar de maravilla: solicitudes de opinión.
Queremos que empieces de la mejor manera como partner de Treatwell. Por eso te damos 10 solicitudes de opinión para enviar a tus clientes de siempre. Estos comentarios aparecerán en tu perfil de Treatwell, ayudándote a darte a conocer a nuevos clientes. Aprende más sobre las solicitudes de opinión aquí.
Las opiniones positivas hacen que tu salón destaque, mejoran tu reputación online y te ayudan a conseguir más clientes. Además, tener opiniones puede ser una manera de ahorrar tiempo y energía. Nos hemos asegurado de que nuestras herramientas te lo pongan fácil, de forma rápida y ganes tiempo.