Para que no vuelvas a tener clientes que no se presentan a la cita en un futuro, la opción de 'Necesario prepago' en Connect significa que puedes exigir a los clientes el prepago la próxima vez que reserven contigo. Esto sirve para todas las reservas que se han realizado mediante el Marketplace y el widget (pero no con Reserve with Google), así que estás protegido con un pago avanzado de los clientes que puedan no presentarse a la cita.
Cómo marcar a un cliente como 'no presentado a la cita' (y exigir prepago)
Hay dos maneras de marcar a un cliente como No presentado:
1) Puedes marcarlos como ‘Necesario prepago’ cuando marcas su cita como 'No presentado' en tu calendario.
2) Ve a la pestañas 'Clientes' en Connect y encuentra a este cliente. Clica en ‘editar detalles’ y marca la casilla que le exige el prepago la próxima vez que reserven online - puedes desmarcarla cuando quieras.
Lo que ve el cliente
No le diremos al cliente la razón, simplemente le mostraremos la opción de 'Pagar online' la próxima vez que reserven.
Lo que recomendamos: esta es una buena manera de protegerte a ti y a tu negocio de los clientes que no se presentan a la cita, pero recuerda que limitar la opción de pago puede también significar que este cliente no vuelva a reservar. Así que una vez que el cliente haya tenido su cita y todo haya ido bien, puedes desmarcarlo fácilmente de tu lista de clientes."