Tener una buena reputación online nunca fue tarea fácil ya que requiere tiempo y un plan de acción claro, pero cuando tienes a tus seguidores comprometidos con tu marca, te aseguramos que vale la pena y los beneficios para tu salón pueden ser increibles. Tanto si eres nuevo en las redes sociales, como si buscas consejos para mejorar, te damos 7 consejos con los que podrás reforzar tu reputación online y conseguir captar más clientes para tu salón.
1. Muestra tu personalidad
No solo se trata de estar presente con un perfil en las redes sociales, hoy en día los usuarios que las utilizan lo que buscan es conectar con las marcas y sentirse parte de ella. ¿Por que no incluir tu salón? Te damos algunas ideas...Puedes diferenciarte publicando posts divertidos con tu equipo o incluso promocionar nuevas tendencias de tu centro, el objetivo es transmitir lo que ocurre en tu salón: Las historias de Instagram son una gran manera de mostrar tu creatividad de una manera rápida y sencilla. (Además, al formar parte de Treatwell, tienes acceso a un montón de gifs y plantillas que puedes utilizar para entusiasmar a tus seguidores).
2. Educación
Hablando de experiencia ¿A quién no le gusta aprender nuevas tendencias? ¡Aquí tu eres el experto! Hacer publicaciones con guías paso a paso sobre últimas novedades o nuevas técnicas de belleza es una manera de atraer al público de una manera natural. Ya verás, tus seguidores hasta harán cola para ver el contenido. (Si tu idea es sumar puntos e ir más allá, utiliza videos, te hablamos de esto un poco más abajo)
3. Sé claro y directo
Sé transparente y coherente, a tus seguidores les encantará ver un perfil activo que les habla directamente, les permitirá saber que eres mucho más que una empresa. ¿Tienes una buena opinión de un cliente habitual? Compártelo con tus clientes y dale las gracias, siempre es bueno responder y dar like a los comentarios que recibas. El punto fuerte de las redes sociales es la comunicación e interacción que ofrece, invierte tiempo en esto y obtendrás muy buenos resultados.
4. Promociones y concursos
Esto no es nada nuevo, a los clientes les encantan los chollos y siempre están pendientes de encontrar alguno. ¡Cuando tengas el tuyo no te olvides de gritarlo a los cuatro vientos! utiliza Connect para ver los tratamientos más populares de tu salón y planifica los descuentos inteligentes para llenar las horas vacías. No te olvides de que puedes comunicarlos a través de tus redes sociales y que puedes utilizar las imágenes que te proporcionamos desde Treatwell, también es una manera de ahorrar tiempo y costes en diseño. ¡Una cosa menos!
5. Reservas fáciles
En el mundo digital, el perfil de tu salón en las redes sociales es la forma más fácil de llegar al corazón de tu negocio, y esto también se aplica a las reservas online. Haz que los likes de todos los usuarios que pasan por tus redes sociales se conviertan en reservas instalando el widget de "Reserva ahora": en Facebook, Instagram e incluso en tu página web. Con el widget de "Reserva ahora" tus clientes podrán reservar desde cualquier lugar y en cualquier momento, incluso cuando tu salón esté cerrado. ¡Es más fácil para ellos y a la misma vez fácil para ti!
6. Crea tu comunidad
Como mencionamos anteriormente, se trata de mantener una conversación constante y abierta con tus clientes. Al promover esta conversación entre tus clientes, acabaras generando un compromiso y una base de usuarios que acabarán volviendo una y otra vez a tus perfiles para formar parte de todo tu contenido para dar que hablar. ¡Pon tu parte más social en las redes sociales!
7. Utiliza los videos
El contenido en video siempre es una apuesta segura que consigue impactar a los seguidores con más fuerza y con la finalidad de intentar que inviertan en tu salón de belleza. Es importante tener en claro lo que quieras compartir: las clásicas guías de "paso a paso", visitas especiales en tu salón, los antes y después de tus clientes o simplemente enseña cómo aplicas un tratamiento y sus beneficios. Normalmente todo se ve bien cuando se graba, además Facebook o Instagram están de nuestra parte porque ofrecen unas herramientas básicas para hacer unos buenos videos de forma sencilla. Y para cuando ya tengas un poco más de práctica y sientas más seguridad... ¡te proponemos que te inicies con los videos en directo!