¿Qué es "Reserva con Google"?
"Reserva con Google" es una nueva funcionalidad que está disponible para todos nuestros partners. Es una nueva forma de hacer crecer tu negocio online: ahora los clientes podrán reservarte directamente desde Google, ya sea a través de los resultados en el buscador o por Google Maps.
¿Cómo puedo saber si un cliente me ha reservado a través de Google?
Cuando un cliente te reserve de forma online, recibirás el email y SMS habitual y la reserva también aparecerá en Connect, para que puedas tener un control de las citas y una gestión más fácil.
¿Qué franjas horarias podrán reservarme los clientes?
La diponibilidad que aparezca en Google es la que tengas en Connect, por lo que te recomendamos que mantengas tu agenda actualizada para ofrecer la disponibilidad real de tu salón.
Aún y así, ¿los clientes podrán encontrar mi número de teléfono en Google?
Debajo del botón de reserva encontrarán tu web, teléfono, calle etc. Así que busquen la información que busquen sobre tu salón, la podrán encontrar de una forma rápida y fácil.
¿Los clientes podrán pagar su cita por adelantado?
Por ahora, todos los clientes que reserven su cita a través de Google, únicamente podrán pagar en el centro. Asegúrate que tengas la opción de "pago en el salón" habilitada para poder beneficiarte de esta funcionalidad.
¿Google mostrará los servicios con descuento?
No, por el momento Google sólo mostrará sus opciones de reserva de precio completo a los clientes.
¿Cuánto cuesta?
Añadir el botón de reserva en Google no tiene ningún coste y todas las reservas realizadas a través de Google están libres de comisiones.
¿Afectará esto a mis anuncios de Google?
Si tienes tus propios anuncios Google, no se verán afectados, sólo complementarán tu configuración actual y potencialmente te aportarán aún más beneficios a tu negocio.
¿Esto evitará que la gente me llame directamente?
No, Reserva con Google ayuda a mejorar la presencia online de tu salón, permitiendo a los clientes reservar en sólo 3 clics. Esto les permitirá reservarte en cualquier momento (aunque tu salón esté cerrado), aumentando el potencial de reservas y mejorando la experiencia de los clientes.
El número de teléfono y la página web seguirán siendo la información principal, dando a los clientes la opción de contactarte directamente si lo prefieren.